minha conta foi hackeada preciso de ajuda

Olá Roanalc,

Obrigado por postar a pergunta no fórum do Microsoft Windows.

Pois é! Quando você vê um endereço de e-mail desconhecido associado à sua conta. Isso pode indicar que uma atividade suspeita mudou seu pseudônimo principal para te bloquear do acesso.

Como seu e-mail de login foi alterado para esse endereço bekommenmail.com suspeito **** , as sugestões a seguir são planejadas para tentar recuperar sua conta Microsoft.

1. Tente usar o Formulário de Recuperação.

• Como o hacker mudou o endereço de e-mail, as reinicializações padrão de senha podem não funcionar. Você precisa usar o ACSR (Formulário de Recuperação de Conta). Este é um processo manual de verificação onde a Microsoft compara suas respostas com o histórico da sua conta. Vá para account.live.com/acsr . Use seu e-mail original (******@outlook.com) ou qualquer número de telefone previamente vinculado à conta. Preencha este formulário a partir de um dispositivo e local (endereço IP) onde você frequentemente fez login antes. Isso ajuda a Microsoft a verificar se é realmente você.
• Para mais informações https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

2. Verifique se há algum e-mail de "alerta de segurança".

• A Microsoft geralmente envia um e-mail automático para seu endereço original (ou seu e-mail de backup/recuperação) quando o nome principal é alterado. Pesquise na sua caixa de entrada ******@outlook.com termos como alerta de segurança de conta Microsoft ou "Endereço de e-mail adicionado." Procure um link que diga "Se você não fez isso, clique aqui para desfazer a mudança." Essa é frequentemente a forma mais rápida de reverter as ações do hacker.

Espero que as informações acima sejam úteis! Se for. Sinta livremente para clicar em "Aceito" para beneficiar outros na comunidade que também estão com o mesmo problema.