Recuperar o acesso à minha conta antiga do Hotmail

Filipe Soares 0 Pontos de reputação
2026-01-05T13:52:01.7233333+00:00

Olá, equipe de suporte Microsoft,

Estou tentando recuperar o acesso à minha conta antiga do Hotmail:

Faz alguns anos que não acesso essa conta e não me recordo a senha. Ao tentar a recuperação pelo sistema, a verificação está sendo enviada para um número de celular antigo, que não me pertence mais, e por isso não tenho como receber o código.

Gostaria de solicitar suporte para recuperar o acesso à conta por outro método de verificação. Tenho total interesse em confirmar que sou o proprietário da conta e posso fornecer informações adicionais que ajudem na validação (como dados aproximados de criação, nomes/assuntos de mensagens, contatos frequentes, localização e outros detalhes).

Peço, por gentileza, que me orientem sobre quais passos seguir para atualizar o método de recuperação e retomar o acesso à conta.

Agradeço desde já pela atenção e suporte.

Outlook | MacOS | Novo Outlook para Mac | Para uso doméstico
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  1. Dio Xavier 298.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2026-01-05T14:21:07.3333333+00:00

    Olá

    Bem vinda à Comunidade Mirosoft Outlook.

    Bom dia. Sinto informar que contas com mais de dois ans de inatividade são defiitivamente canceladas e bloqueadas não sen do mais possível recuperar e reativar a conta e ou mesmo utilizar o mesmo email ana criação de uma nova conta. Você pode criar uma nova conta Outlook com os dados atualizados.

    Mais dúvidas?

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