Olá, equipe de suporte Microsoft,
Estou tentando recuperar o acesso à minha conta antiga do Hotmail:
Faz alguns anos que não acesso essa conta e não me recordo a senha. Ao tentar a recuperação pelo sistema, a verificação está sendo enviada para um número de celular antigo, que não me pertence mais, e por isso não tenho como receber o código.
Gostaria de solicitar suporte para recuperar o acesso à conta por outro método de verificação. Tenho total interesse em confirmar que sou o proprietário da conta e posso fornecer informações adicionais que ajudem na validação (como dados aproximados de criação, nomes/assuntos de mensagens, contatos frequentes, localização e outros detalhes).
Peço, por gentileza, que me orientem sobre quais passos seguir para atualizar o método de recuperação e retomar o acesso à conta.
Agradeço desde já pela atenção e suporte.