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Olá Pessoal, Estou com problemas para resgatar o meu desconto para a certificação DP-900, estou apto para obter o desconto, porém ao seguir o passo a passo do e-mail de confirmação, só aparece o valor cheio a ser pago.
Acredito que tenha algo relacionado ao eu ter acessado o treinamento com um e-mail gmail, vinculei o meu gmail ao meu email microsoft, mas sigo sem conseguir o desconto, queria um norte de como conseguir esse desconto ou um voucher para a certificação.
Atenciosamente, Cezer
Treinamento: instrução para desenvolver novas habilidades.
Olá
Bem vindo à Comunidade Microsoft Azure
Bom dia, Cesar. O código do Voucher deve ser informado durante o processo de check-out, apos ser migrado para o dashboar da Pearson VUE informe os dados de pagamento e no final verá a imagem abaixo, basta clicar no link e informar o código:
mas é justamente esse o codigo que esta me faltando,
eu recebi a elegibilidade para o desconto de 50% mas esse voucher não esta em lugar nenhum, eu imaginei que estivesse no e-mail ou no perfil Microsoft mas não achei.
consegue me orientar pra onde eu vou pra resgatar o código?
Olá
Apos a finalizalção do treinamento a Microsoft geralmente envia um e-mail com as instruções de resgate ou um código de 25 caracteres em até cinco dias úteis após o evento. Certifique-se de verificar todas as pastas do seu e-mail, incluindo spam e lixo eletrônico. se não recebeun o email vá para a página do seu Perfil do Microsoft Learn e faça login com a mesma conta Microsoft (e-mail pessoal) que você usou para se registrar no evento ou treinamento que gerou o voucher.
Segui as orientações acima e ainda assim não foi possível encontrar o código referente ao voucher.
O link de suporte online mencionado acima não me redireciona pro suporte, alias se tem uma coisa difícil na Microsoft é encontrar algum suporte nesse sentido. Poderia me fornecer o link pra que eu possa entrar em contato com eles?
Mais uma vez muito obrigado.
Olá
Se você não recebeu o email e ou mesmo conseguiu visualizar o voucher em sua dashboard precisa abrir o ticket, os linsks estão funcionais, vou postar novamente; https://www.pearsonvue.com/us/en/microsoft.html#customer-service
ai fica difícil né, acessei o link falei com todo mundo e a resposta que eu recebi foi "aqui cuidamos do exame e não do voucher" (como mostrado no print).
Já que é impossível resolver essa questão diretamente com vocês, já que vocês não me provisionam uma resposta ou solução e me encaminham pra canais que obviamente não tratam dessa questão; como forma de retardar a resolução do problema, ou ainda de me fazer sentir tão perdido que fica impossível retomar um contato minimamente decente sobre a questão, no intuito de me intimidar a resolver o problema, eu encaminho essa questão pro PROCON, sem problemas.
A ultima coisa que eu peço é, (e eu ja imagino qual vai ser a resposta mas eu tenho que te dar uma oportunidade de pelo menos fingir boa vontade) é um numero de protocolo pra conseguir formalizar a reclamação dentro do PROCON.
Eu estou vendo esta resposta, pois tive o mesmo problema.
Eu fiz um evento da MS e dava direito ao voucher, porém, anteriormente o voucher era vinculado a uma conta de e-mail, esta que faziamos a vinculação no perfil do learn.
Isso agora mudou? Após fazer o evento, se estiver elegível, é enviado um email com o código do voucher?