![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(6.4, 73%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAR%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(64, 77%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Olá, sou Bernard, um usuário do Windows como você. Ficarei feliz em ajudar!
Com base nas suas informações, parece que o instalador que você está usando está desatualizado. Para resolver o problema, sugiro que você faça uma atualização no local, que atualizará o dispositivo para a versão mais recente e corrigirá todos os problemas sem excluir nenhum arquivo.
Observação: antes de fazer isso, certifique-se de criar um ponto de restauração: https://support.microsoft.com/pt-br/windows/prote%C3%A7%C3%A3o-do-sistema-e9126e6e-fa64-4f5f-874d-9db90e57645a
- Acesse este link: https://www.microsoft.com/pt-br/software-download/windows10
- Selecione "Baixar agora" e, em seguida, "Executar". Você precisa ser um administrador para executar esta ferramenta.
- Na página de Termos de Licença, se você aceitar os termos, selecione Aceitar.
- Na página O que você deseja fazer?, selecione Atualizar este computador agora e, em seguida, selecione Avançar.
- Após o download e a instalação, o problema deverá ser resolvido.
Referência: https://www.microsoft.com/pt-br/software-download/windows10