Como corrigir bugs do Edge em não salvar PDFs ao fazer grifos e anotações?

Olá Tiago,

Obrigado por entrar em contato e compartilhar o que vem acontecendo enquanto você estuda com seus PDFs no Edge. Posso imaginar o quanto é desanimador perder seus destaques e anotações, especialmente quando eles são uma parte tão importante da sua rotina de estudos. Sinto muito que a tela fique cinza com o erro do rostinho triste e que isso esteja atrapalhando o seu trabalho, e entendo completamente como é essencial que suas anotações sejam salvas corretamente.

Essa situação costuma ocorrer quando o renderizador de PDF do Microsoft Edge falha, o que pode impedir o salvamento de itálicos ou anotações. Quando isso acontece, os controles de salvamento podem travar e tudo o que está apenas na memória pode ser perdido. Moderadores da Microsoft explicaram que essa tela cinza está relacionada a problemas de renderização e que muitas vezes isso pode ser reduzido atualizando o Edge, desativando a aceleração de hardware e testando o navegador com as extensões desativadas para descartar conflitos. Relatórios recentes também confirmam que versões mais novas do Edge apresentam falhas conhecidas que afetam o salvamento de PDFs, fazem anotações congelarem ou fazem textos já inseridos se comportarem de forma imprevisível. Limpar o cache e verificar o estado do seu perfil do Edge também pode ajudar, já que dados corrompidos ou perfis com problema costumam interferir no salvamento de PDFs.

Antes de seguirmos, você poderia me dizer se isso acontece em todos os PDFs ou apenas em alguns arquivos, e se você está usando uma caneta, teclado ou mouse para fazer as anotações?

Espero que esta resposta seja útil. Se tiver mais dúvidas, fique à vontade para responder.

Atenciosamente,

Marcelo