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miqueias nogueira 20 Pontos de reputação
2025-12-23T01:27:49.6033333+00:00

nao consigo conectar minha conta aparece a seguinte mensagem Captura de tela 2025-12-22 144432

Microsoft Edge | Outro | Windows 11
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GsN5034 - IA 79,510 Pontos de reputação Assistente Independente
2025-12-23T02:09:36.1+00:00

Olá, obrigado por entrar em contato com a Microsoft Q&A.

Entendo que você está tendo dificuldades para instalar o Minecraft pela Microsoft Store. Você está enfrentando o mesmo problema com todos os apps ou jogos que baixa da loja?

Enquanto isso, tente esses passos de solução de problemas e veja se ajudam.

1 Execute o solucionador de problemas de rede.

  • Vá para Iniciar > Configurações > Sistema > Solucionar > Outros solucionadores > Rede > Clique em Executar.
  • Espere o solucionador de problemas terminar.
  • Quando terminar, reinicie seu computador e instale o jogo na loja.

2 Execute as linhas de comando de reinicialização da rede.

Abra a janela do Prompt de Comando (Administrador) e execute esses comandos um a um.

netsh winsock 
netsh int ip reset 
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

Quando terminar, reinicie o computador.

3 Redefinir as configurações de rede.

  • Pressione Windows + R, inetcpl.cpldigite , e pressione Enter para abrir as Opções de Internet.
  • Vá na aba Avançado e ative Use SSL 3.0, Use TLS 1.0, Use TLS 1.1 e Use TLS 1.2.
  • Após aplicar as mudanças, reinicie o computador para ver se o problema foi resolvido.

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