Não consigo sair da minha conta do Family Safety, pois há uma conta de organizador que ninguém tem acesso e.

Question

Não consigo sair da minha conta do Family Safety, pois há uma conta de organizador que ninguém tem acesso e.

Nicolas Kudamatsu 0

Recentemente comprei o acesso de um jogo na Xbox, porém não consigo baixar pois o aplicativo da Xbox está bloqueado pelo Family Safety, mesmo não tendo me lembrado de criar uma família no serviço. Fui conferir no site da Microsoft Family Safety, e havia uma conta de organizador da família que ninguém tinha criado e tinha o mesmo nome da minha conta original, um email que não temos acesso, então minha conta está presa nesse grupo de familia, o que posso fazer?

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Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft

Tudo bem, Nicolas? Acessa o link abaixo e realiza o login com sua conta Microsoft

https://account.microsoft.com/family

Verifica se há um grupo listado e qual é seu papel (Organizador/Membro)
Se visualizar "Organizador", tente clicar no seu nome e ver se existe opção de sair.
Se você não vir essa opção, significa que sua conta é membro sem permissão para sair, neste caso vai precisar acessar o suporte dedicado para mais informações e tratativas:
1. Acesse: https://support.microsoft.com
2. Escolha Conta Microsoft / Segurança da Conta / Family Safety
3. Selecione “Chat ao vivo” ou “Solicitar suporte”
4. Explique exatamente a situação e peça que Removam sua conta do grupo familiar atual, ou Reconfigurem o grupo com um novo organizador.