Não Recebo Código do SMS para resgatar recompensas!

Estou tendo problemas para receber código de SMS, fui tentar recentemente resgatar uma recompensa,e pediu pra eu adicionar número de telefone pois eu não tinha o feito, mas até ai tudo bem fui lá coloquei e chegou a parte de inserir o código que era pra eu ter recebido no SMS, porém nada estava lá, olhei caixa de spam ou de mensagens bloqueadas e não havia nada lá, tentei muitas vezes e nada do código aparecer e meu chip não está bloqueado, pois eu recebo SMS de outros aplicativos tipo google ou então da minha operadora VIVO, há alguma maneira de resolver esse problema? Desde já agradeço por quem leu até aqui.