Oi FDPRINFOAngelicaSouza-1599,
Obrigado por entrar em contato com o Microsoft Q&A. Verifique se os passos abaixo ajudam a resolver o problema:
Limpar os Dados do Navegador:
- Primeiramente, faça logout completamente utilizando este link.
- Em seguida, limpe todos os cookies e imagens/arquivos em cache. Você pode fazer isso pressionando
Ctrl + Shift + Deletee selecionando tudo relacionado a cookies e cache. - Não se esqueça de limpar os dados do Microsoft Edge se você estiver usando o Visual Studio, pois ele utiliza os cookies do Edge.
Tente Navegação Privada:
- Abra uma janela InPrivate ou Incognito para testar o acesso ao site do Azure DevOps.
Verifique a URL da Sua Organização:
- Certifique-se de que você está utilizando o formato correto:
https://dev.azure.com/{organizationName}.
Verifique o Tipo de Conta:
- Verifique se você está fazendo login com o tipo correto de conta, seja uma conta do Microsoft Entra ID ou uma conta pessoal.
Configurações de Rede:
- Se você estiver em uma rede corporativa, verifique as configurações de firewall para garantir que elas permitem tráfego HTTPS para os pontos finais do Azure DevOps.
- Se você estiver utilizando configurações de proxy, verifique se estão corretamente configuradas para permitir acesso a
*.visualstudio.come*.azure.com.
Métodos de Autenticação:
- Se você estiver usando métodos de autenticação legados, considere mudar para alternativas modernas, como Tokens de Acesso Pessoal (PATs) ou principals de serviço. Mais informações podem ser encontradas na documentação da Microsoft.
Referências:
- Solução de problemas ao conectar-se a um projeto
- Solução avançada de problemas para conexões do Azure DevOps
- Problemas de autenticação de conexão de serviço
Espero que ajude!
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Se você tiver outras perguntas, deixe-me saber nos "comentários" e ficarei feliz em ajudar.