Notificação de presença no Teams

Olá.

Nada funcionou.

Continuo recebendo notificação de status de uma colega de trabalho. Mesmo excluindo a pessoa no "gerenciador de notificações de status", ela não some da lista:

Quando eu clico no "x" para excluir o contato dessa lista, ele simplesmente não some. Com outros contatos funciona, mas com essa pessoa, em específico, não dá certo.

Aviso: Esta mensagem foi traduzida automaticamente, portanto pode conter pequenas imprecisões na redação. Para proteger seus dados, evite compartilhar informações pessoais ou da empresa, pois o fórum é público. Além disso, como nosso ambiente de teste utiliza a interface em inglês, as capturas de tela aparecerão nesse idioma. Obrigado pela compreensão!

Olá @RENAN DA SILVA RANGEL

Bem-vindo ao fórum de Perguntas e Respostas!

Entendo que esta é uma situação inconveniente e que você está sobrecarregado com notificações desnecessárias do seu colega de trabalho.

Farei o meu melhor para verificar o que posso fazer para ajudá-lo neste caso.

Verifique novamente as notificações no chat

Quando você clica nos três pontos ao lado de cada conversa, a opção “Notificar quando disponível” não mostra claramente se está ativada ou desativada. Com base nos meus testes, depois de clicar nesse botão, aguarde um momento e verifique no canto inferior esquerdo da tela se aparece uma mensagem confirmando o status. Isso ajudará a garantir que a configuração esteja desativada em vez de ativada.

Além disso, se você já confirmou o passo acima e também desativou as notificações de presença nas Configurações do Teams, pode tentar algumas etapas simples de solução de problemas para ver se o problema continua:

1/ Limpar o cache do Teams

Windows:

• Feche completamente o Microsoft Teams.
• Pressione Win + R e digite:
• Exclua todos os arquivos e pastas dentro desse diretório.
• Reinicie o Teams.

%appdata%\Microsoft\Teams

Limpar o cache de cliente do Teams - Microsoft Teams | Microsoft Learn

2/Sair e entrar novamente

• Clique na sua foto de perfil no Teams.
• Selecione Sair.
• Feche o aplicativo completamente.
• Abra o Teams novamente e faça login com suas credenciais.

Sair e entrar novamente pode ajudar porque força o Microsoft Teams a atualizar as configurações da sua conta e limpar possíveis falhas temporárias.

Se a resposta foi útil, clique em “Aceitar Resposta” e, por favor, dê um voto positivo. Se tiver perguntas adicionais sobre esta resposta, clique em “Comentar”.

Observação: Siga as etapas em nossa documentação para habilitar as notificações por e-mail, caso queira receber notificações relacionadas a este tópico.