Você formatou o computador utilizando algum programa de terceiros ou através da mídia de instalação do Windows ?
Clique no menu iniciar e abra Configurações > Personalização > Tela de bloqueio.
Em personalizar sua tela de bloqueio coloque "Destaque do Windows" ou "Imagem".
Também marque a opção "Mostrar imagem de plano de fundo da tela de bloqueio na tela de entrada".
Reinicie o dispositivo e veja se o problema persiste.