nao consigo receber codigo de verificacao da conta

Olá! Muito prazer!

Se me permite perguntar, você esqueceu a senha da sua conta por acaso?

Se não, posso receber exatamente a mensagem de erro sobre a verificação da conta ao fazer login?

Você vê algum endereço de e-mail/telefone desconhecido ao entrar na sua conta?

Você tinha autenticação de dois fatores (2FA) ativa na conta? Se sim, você ainda tem os códigos de recuperação de 25 caracteres?

Por fim, posso saber quando foi a última vez que você conseguiu fazer login com sucesso na sua conta Microsoft?

Atenciosamente

Darhyl

Obrigado pelo esclarecimento.

Como você não tem um 2FA ativo e não tem acesso às opções de recuperação, receio que a única forma de recuperar a conta seja pelo formulário web de recuperação de conta: https://account.live.com/acsr

Você vai precisar continuar tentando até ser verificado pela Microsoft, e pode fazer isso até 2 vezes a cada 24 horas.

Se sua solicitação de recuperação de conta Microsoft não foi atendida, por favor, revise este link para dicas de melhorar suas chances de recuperação bem-sucedida: https://support.microsoft.com/office/dc56c3e3-dff0-4ed5-8edb-60290eea6b53

Se o formulário de recuperação de conta não funcionar, receio que não exista outro método funcionando para recuperar a conta Microsoft, e o Suporte da Microsoft também não pode ajudar.

Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente

Darhyl