Tentou iniciar sessão com uma conta ou palavra-passe incorrecta demasiadas vezes.

Chico Bento 45 Pontos de reputação
2025-12-13T20:38:48.38+00:00

ESTOU A 1 SEMAANA TENTANDO ENTRAR NA MINHA CONTA HOTMAIL QUE TENHO A MAIS DE 10 ANOS, COLOCO EMAIL CERTO E SENHA CERTA E TA DANDO ERRADO APARECE Tentou iniciar sessão com uma conta ou palavra-passe incorrecta demasiadas vezes. SENDO QUE SEMPRE ESTOU COLOCANDO TUDO CERTO. PRECISO ACESSAR MINHA CONTA, POS TUDO QUE CRIEI ATE AGORA FOI FEITO USANDO ESSE EMAIL, JA TENTEI REDIFINIR, MESMO COLOCANDO TODAS INFORMAÇÕES CORRETA FALA QUE NÃO FORNECI INFORMAÇÕES SUFICIENTE. SENDO QUE FORNECI TUDO ATE 5 SENHAS QUE JA UTILIZEI NO EMAIL, DESDE O DA CRIAÇÃO.

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João Silva 75 Pontos de reputação
2025-12-14T01:45:09.48+00:00

Tenho o mesmo problema. É desesperador....Estou sistematicamente a mudar de palavra-passe porque o sistema indica que estou a colocar a palavra-passe incorreta, quando estou efetivamente a colocar a certa!

Acredito piamente, que seja um erro grave da parte da Microsoft....que não tem solução.

Como é que é possível, que eu esteja sistematicamente a alterar a palavra-passe no dia seguinte, esteja a dizer que estou a inserir a incorreta?.... (Mais: depois não posso colocar a palavra-passe que tinha efetivamente, porque o sistema indica que estou a definir uma palavra-passe antiga!...dá vontade de rir...).

Das duas uma: O excesso de programação da Microsoft leva a este tipo de erros sem sentido, ou existe vontade do sistema em fazer com que se desista desta conta...

Eu acabei de alterar a palavra-passe e registá-la em papel, mas já sei que vai ser indiferente, porque amanhã terei de a voltar a alterar.

Há solução para isto?

Se querem que eu desista da conta, peço que me indicam.

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Darhyl Amizola 50,175 Pontos de reputação Assistente Independente
2025-12-13T21:18:08.86+00:00

Olá! Muito prazer!

Se me permite perguntar, você tem acesso às informações de segurança/métodos de verificação, telefone ou endereço de e-mail vinculado à conta?

Você vê algum endereço de e-mail/telefone desconhecido ao entrar na sua conta?

Você tinha autenticação de dois fatores (2FA) ativa na conta? Se sim, você ainda tem os códigos de recuperação de 25 caracteres?

Por fim, posso saber quando foi a última vez que você conseguiu fazer login com sucesso na sua conta Microsoft?

Atenciosamente

Darhyl

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