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Meu computador congela quando inicia eu so consigo mover o cursor e ele fica quase inutilizável por que qualquer coisa que eu fizer ele demora bastante pra fazer e se eu desligar e ligar nao consigo ligar denovo.Eu estou desesperado, acho que e melhor formatar mas não sei fazer isso
Olá
Bem vindo à Comunidade Microsoft Windows
Tudo bem, Samuel? Congelamentos como o por você informado sempre estão associados a falhas de hardware, superaquecimento e etc, a recomendação neste caso é levar o dispositivo a uma assistência técnica para uma analise in-loco, l técnico consegue descobrir a causa e propor uma solução eficaz.
Bom eu nao confio muito em técnicos por que ja fizeram coisas ruins em meu computador
Olá
Não generalize, há excelentes profissinais no mercado. Você vai precisar presquisar e encontrar um de seu agrado, sozinho não resolve o problema que exige conhecimentos técnicos avançados em hardware.
