Não estou conseguindo visualizar / pagar minha fatura vencida a mais de um ano.

Samuel Estenio de Oliveira 20 Pontos de reputação
2025-12-12T16:10:42.5733333+00:00

Quero pagar minha fatura vencida a mais de 1 ano e reativar minha assinatura do azure, porém não estou conseguindo visualizar no portal.
Podem me ajudar por gentileza ?
Eu só quero gerar a fatura e pagar.
Agradeço desde já

Banco de Dados SQL do Azure
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Resposta aceita pelo autor da pergunta
Dio Xavier 295.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário
2025-12-12T16:25:43.8033333+00:00

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft Azure

Boa tarde, Samuel. Obrigado por entrar em contato. Entendo a situação e vou orientar da forma mais objetiva possível.

Quando uma assinatura do Azure permanece inativa ou em débito por um período prolongado, como mais de um ano, ela pode ser desativada permanentemente, impossibilitando a visualização da fatura diretamente no portal. Nesses casos, somente o Suporte de Cobrança do Azure consegue verificar o status da conta, restaurar acessos (quando aplicável) ou emitir a fatura manualmente.

Recomendo abrir um ticket diretamente com a equipe de Billing seguindo estes passos:

  1. Acesse o portal de suporte do Azure: Clica Aqui!
  2. Clica em Criar solicitação de suporte.

Em Tipo de problema, selecione Assinatura e Cobrança.

Informe que deseja pagar uma fatura vencida há mais de um ano e avaliar a possibilidade de reativação da assinatura.

A equipe de Cobrança poderá verificar se ainda existe saldo pendente, emitir a fatura e confirmar se a assinatura é elegível para reativação.

Desejo boa sorte e aviose-nos sobre o resultado.

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