Recuperação de e-mail novo

fui obrigado pela microsoft a criar um email para entrar no windows, fiz o email e coloquei um que sempre utilizo como recuperação, logo apos configurar o notebook passar todos os dados do cliente e depois remover a conta microsoft deixando somente a conta local como a cliente solicitou, resetei e coloquei a bios em modo padrão, apos isso travou com bitlocker e não consigo recuperar a chave de 48 digitos por ter esquecido a senha, coloco as informções que tenho data de nascimento e o email de recuperação, porem recebo um email falando que precisa de mais informações, gostaria de saber que mais informações são essas se so criei no padrao para inicialização do sistema operacional

Olá, Lucas,

Não posso recuperar a senha diretamente para você, mas eis o que você pode fazer.

Acesse a Recuperação de conta da Microsoft. Selecione “Esqueci minha senha”, insira seu e-mail e siga as etapas. Se você não tiver acesso às opções de recuperação (telefone ou e-mail alternativo), selecione “Não tenho nenhuma dessas opções” e preencha o formulário de recuperação de conta com o máximo de informações precisas possível (assuntos recentes, contatos etc.).

https://account.live.com/ResetPassword.aspx?mkt=pt-BR