Como faço para touchpad que não funciona após instalações recentes Dell Inspiron 5406 2n1?

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Olá Juliana Trindade,

Obrigado por participar do Fórum de Perguntas e Respostas e desculpe pelo inconveniente.

Pelo que você compartilhou, entendo que o touchpad e o mouse não estão funcionando no seu PC Dell Inspiron 5406 2n1 após uma atualização recente. Aqui estão algumas etapas que você pode seguir para corrigir o problema:

Método 1: Se o laptop estiver no modo tablet, volte para o modo laptop (Windows 10)

Os laptops Dell 2 em 1 que possuem um modo tablet podem apresentar problemas com o touchpad ou o teclado no sistema operacional (SO) ou na BIOS.

Leia mais: Ativar ou desativar o modo tablet no Windows

Dicas: Pressione Windows + I para acessar as Configurações, use as setas/Tab para ir até Sistema > Enter, depois use Tab/setas para ir até Tablet (ou pesquise: Ctrl + F, digite “tablet”). Marque a opção em “Quando este dispositivo ativar ou desativar automaticamente o modo tablet” e ajuste com as setas/barra de espaço; feche com Alt + F4.

Método 2: Verifique as configurações da BIOS

Reinicie o seu laptop e pressione F2 para entrar na BIOS.

Procure as configurações do dispositivo apontador interno ou do touchpad. Certifique-se de que esteja habilitado.

Método 3: Reinstale os drivers a partir do Gerenciador de dispositivos

1. Abra o Gerenciador de Dispositivos (pelo teclado)

Pressione Windows + R, digite devmgmt.msc

Pressione Enter

2. Encontre o dispositivo Touchpad/Mouse

Procure em Dispositivos de Interface Humana, Mouses e Outros Dispositivos Apontadores ou verifique se há algum dispositivo marcado com um ícone de exclamação.

Tab/seta para Ratos e outros dispositivos apontadores ou Dispositivos de Interface Humana, Enter para expandir, Tab para a entrada do touchpad (por exemplo, Dell Touchpad ou compatível com HID), barra de espaço para selecionar.

3. Desinstale o dispositivo

Tecla de aplicativos (ou Shift + F10) > Desinstalar > Enter > Sim

4. Verifique se há alterações de hardware

No Gerenciador de dispositivos, Pressione Alt para ativar a barra de menus, depois use a seta para a direita até o menu Ação e pressione Enter para abri-lo. Use a seta para baixo até Procurar alterações de hardware (ou Verificar alterações de hardware) e pressione Enter para selecionar.

Isso força o Windows a detectar e reinstalar o driver.

Se o driver não for restaurado automaticamente, reinicie o PC. O Windows detectará e reinstalará o driver automaticamente.

Se possível, baixe e instale os drivers mais recentes do touchpad e do mouse da Dell no site oficial de suporte da Dell.

Saiba mais:

How to Download and Install Dell Drivers

Dell 2-in-1 Laptop Touchpad and Keyboard Not Working

Observação: Esses artigos são sites de terceiros operados pela Dell, não pela Microsoft. Eles parecem ser seguros e confiáveis. Ambos estão em inglês; use uma ferramenta de tradução, se necessário.

Espero que isso ajude. Estou à disposição caso tenha mais alguma dúvida!

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