Erro da barra de pesquisa branca no Windows 11

Paulo Ferreira 10 Pontos de reputação
2025-12-07T18:10:09.5133333+00:00

Tenho um notebook Acer bem bom, nunca tive problemas sérios com travamento, ele tem um processador e uma placa de vídeo decentes. Do nada, literalmente de um dia para o outro, começou a aparecer um erro estranho, quando tento digitar na barra de pesquisa do Windows, ela simplesmente fica toda branca e não mostra nada (igual na foto que eu coloquei). Tenho que esperar no mínimo uns 5/10m depois de ligar o computador e tentar abrir a barra para ela funcionar, e mesmo assim ela fica super lenta na hora de pesquisar. A

Já tentei praticamente tudo que encontrei pela internet:

Atualizei o Windows completamente

Reinstalei o Windows 11 por cima usando uma ISO oficial

Usei vários comandos no Prompt de Comando/Powershell

Apaguei pastas relacionadas à busca

Reinstalei o pacote de pesquisa via comandos

Mesmo assim o problema continua. Em alguns momentos a busca volta a funcionar, mas depois de um tempo usando o computador o erro aparece de novo.

Se alguém tiver passado por isso ou souber uma solução mais definitiva que não envolva formatar o computador, agradeço muito!

Windows para casa | Windows 11 | Exibição e gráficos

2 respostas

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  1. Paulo Ferreira 10 Pontos de reputação
    2025-12-14T18:22:24.63+00:00

    Olá!

    1. Eu fiz alguns passos, porém ainda não deu certo, talvez pq não fiz corretamente. Porém vou explicar certinho. O primeiro passo que é no regedit eu tinha alguns números porém os maiores eram 128.0 e 197.0, porém como eu não sabia exatamente qual apagar, eu pesquisei e disseram para apagar o arquivo da 128.0 (Package Status, claro) e não mexer nessa 197.0. Testei a barra depois disso e não deu certo. Captura de tela 2025-12-14 145829.png
    2. Esse passo aqui (msdt.exe -ep WindowsHelp id SearchDiagnostic) eu executei porém abriu uma janela falando que "O serviço de solução de problemas online do windows está desabilitado. O serviço de solução de problemas online do windows não está habilitado para esta versão do windows. As soluções de problemas foram movidas e esta ferramenta será desativada. Ou seja, nada feito aqui. Captura de tela 2025-12-14 150711.png
    3. Quando ao terceiro passo no powershell, o comando vai para outra linha, como se estivesse esperando eu terminar, ou seja, nada feito aqui também. Captura de tela 2025-12-14 150805.png

    Gostaria de saber se eu devo tentar esses passos novamente e se eu devo apagar o PACKAGESTATUS do número 197.0.

    Estou um pouco perdido, mas estou tentando todas as soluções que você está me enviando.

    Esta resposta foi útil?


  2. Anônima
    2025-12-08T01:30:11.8366667+00:00

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