Olá!
- Eu fiz alguns passos, porém ainda não deu certo, talvez pq não fiz corretamente. Porém vou explicar certinho. O primeiro passo que é no regedit eu tinha alguns números porém os maiores eram 128.0 e 197.0, porém como eu não sabia exatamente qual apagar, eu pesquisei e disseram para apagar o arquivo da 128.0 (Package Status, claro) e não mexer nessa 197.0. Testei a barra depois disso e não deu certo. Captura de tela 2025-12-14 145829.png
- Esse passo aqui (msdt.exe -ep WindowsHelp id SearchDiagnostic) eu executei porém abriu uma janela falando que "O serviço de solução de problemas online do windows está desabilitado. O serviço de solução de problemas online do windows não está habilitado para esta versão do windows. As soluções de problemas foram movidas e esta ferramenta será desativada. Ou seja, nada feito aqui. Captura de tela 2025-12-14 150711.png
- Quando ao terceiro passo no powershell, o comando vai para outra linha, como se estivesse esperando eu terminar, ou seja, nada feito aqui também. Captura de tela 2025-12-14 150805.png
Gostaria de saber se eu devo tentar esses passos novamente e se eu devo apagar o PACKAGESTATUS do número 197.0.
Estou um pouco perdido, mas estou tentando todas as soluções que você está me enviando.