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Gerenciar as configurações de som e vídeo durante reuniões e chamadas do Teams para uma comunicação ideal
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Como moderador, não tenho ferramentas suficientes para acessar o sistema interno da Microsoft e ajudar você a restaurar a gravação da reunião no Teams. Nesse caso, recomendo que você abra um ticket para entrar em contato com o Suporte Técnico da Microsoft, a fim de verificar se é possível recuperar a gravação para você. Além disso, eles poderão revisar as configurações e o sistema do tenant para evitar que isso ocorra novamente no futuro.
Para criar um ticket com o Suporte Técnico da Microsoft, siga estas etapas (é necessário ter permissões de administrador do tenant):
- Passo 1: Acesse https://admin.microsoft.com
- Passo 2: Clique em Ajuda e Suporte
- Passo 3: Insira o título: Suporte para verificar gravação do Teams
- Passo 4: Clique em Contactar-nos.
- Passo 5: Escolha o método de contato desejado
Após o sistema receber e atribuir o ticket com sucesso, um agente da Microsoft entrará em contato com você para verificar a possibilidade de recuperação no sistema e também ajudar com as configurações para evitar que o problema ocorra novamente.
Espero que estas informações sejam úteis. Por favor, siga os passos e me avise se funcionarem para você. Caso contrário, podemos trabalhar juntos para resolver isso. Obrigado pela sua paciência e compreensão. Se tiver dúvidas ou precisar de mais assistência, fique à vontade para compartilhá-las nos comentários desta postagem para que eu possa continuar ajudando. Aguardo seu retorno.
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