DESCONTARAM DUAS VEZES

GEAN DORES SILVEIRA 0 Pontos de reputação
2025-12-03T17:23:43.34+00:00

BOA TARDE ,

COMPREI O [Microsoft 365 Family](https://www.microsoft.com/pt-br/store/p/microsoft-365-family/cfq7ttc0k5dm/007w"Microsoft 365 Family")

E FOI DESCONTADO DUAS VEZES NO MEU CARTÃO DE CREDITO; VALOR 599,00

QUERO SABER QUANDO VÃO ME DEVOLVER UM DESTES VALORES?

OS DOIS NO MESMO DIA.

Microsoft 365 e Office | Microsoft Family Safety | Para uso doméstico | Outro
Microsoft 365 e Office | Microsoft Family Safety | Para uso doméstico | Outro

Um aplicativo e serviço gratuito que ajudam famílias a criar hábitos digitais saudáveis e a se manterem conectadas. Ele foi projetado para apoiar a segurança online e a conscientização no mundo real, oferecendo ferramentas para gerenciamento de tempo de tela, filtragem de conteúdo e compartilhamento de localização

0 comentários Sem comentários

1 resposta

Classificar por: Mais útil
  1. DaveM121 946.5K Pontos de reputação Assistente Independente
    2025-12-03T18:01:44.1233333+00:00

    Faça login na sua conta Microsoft neste link e verifique a data de expiração da sua assinatura Microsoft. A data de expiração na sua conta indica que duas assinaturas foram adicionadas?

    https://account.microsoft.com/services/

    Se sim, siga os passos fornecidos neste link para verificar se você tem direito a um reembolso caso cancele uma das assinaturas.

    https://support.microsoft.com/pt-br/office/cancelar-uma-assinatura-do-microsoft-365-46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b

    Se você ainda não conseguir resolver o problema, este fórum é apenas um fórum de usuários. Tente usar este método para entrar em contato com o suporte.

    Acesse este link: https://support.microsoft.com/contactus

    Selecione Microsoft 365

    Clique em "Obter suporte doméstico".

    No campo fornecido, digite "cobrança".

    Pressione Enter e, na página seguinte, role para baixo e clique em "Entrar para contatar o suporte".

    Navegue até Microsoft 365 e Office - Gerenciar minha assinatura.

    Selecione a opção "Bate-papo com um agente de suporte no navegador da Web".

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários Sem comentários

Sua resposta

As respostas podem ser marcadas como ‘Aceitas’ pelo autor da pergunta e ‘Recomendadas’ pelos moderadores, o que ajuda os usuários a saber a resposta que resolveu o problema do autor.