Problema Inbox

Question

Problema Inbox

Lucas Almeida 20

Estamos recebendo esse erro em uma api... alguem sabe como resolver?

""ErrorItemNotFound The specified object was not found in the store., Default folder Inbox not found". Esse erro é gerado quando o sistema tenta acessar a pasta Inbox de uma caixa de correio do Outlook através da API Microsoft Graph, mas não consegue localizá-la."

Rukmini 43,915 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador

2025-12-03T17:45:15.2133333+00:00

Olá Lucas Almeida, Estamos entrando em contato para verificar se as informações fornecidas acima foram úteis. Caso tenha mais alguma dúvida, entre em contato conosco.
Rukmini 43,915 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador

2025-12-05T16:20:50.9833333+00:00

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Rukmini 43,915 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador

2025-12-03T17:45:15.2133333+00:00

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Answer 1

Rukmini 43,915 Equipe Externa da Microsoft Moderador

Olá Lucas Almeida,

Esse erro ocorre quando você tenta ler uma caixa de correio à qual não tem permissão de acesso.

A causa real é a falta de permissões ou uma caixa de correio não provisionada.

Para resolver o erro, se você estiver tentando acessar a caixa de correio de outro usuário, use permissões de API do aplicativo que não sejam delegadas.

O Microsoft Graph usa permissões de API delegadas.
Se for uma caixa de correio nova, peça ao usuário para entrar no Outlook uma vez para concluir o provisionamento.

No seu caso, autenticar novamente as contas Microsoft corretas dentro do aplicativo Pipefy faz sentido, pois garante que o aplicativo possa acessar corretamente as caixas de correio dos usuários.

Se a ajuda foi útil, por favor, reserve um momento para aceitar a resposta e votar positivamente 👍 como forma de agradecimento.

Lucas Almeida 20 Pontos de reputação

2025-12-04T10:48:49.29+00:00

ola, nao foi muito util... neste Q&A parece ser de aplicativos criado de forma interna, no nosso caso o problema esta em um aplicativo empresarial, ou seja, não conseguimos adicionar novas permissões...
Rukmini 43,915 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador

2025-12-04T18:03:16.5+00:00
Lucas Almeida, Como as permissões do aplicativo empresarial não podem ser alteradas, as únicas soluções práticas são:

Verificar a existência e a funcionalidade da caixa de correio.

Garantir que o usuário faça login no Outlook pelo menos uma vez e que ele tenha uma caixa de entrada padrão.

Garantir que a caixa de correio não seja de um tipo que o aplicativo não possa acessar (como determinadas caixas de correio compartilhadas ou somente para arquivo).
Lucas Almeida 20 Pontos de reputação

2025-12-08T16:37:02.8166667+00:00

Ola, voltei a acessar, peço perdão.
Acabei descobrindo o problema! no caso era mais simples do que imaginávamos rsrs... no app do pipefy, precisa fazer um login com uma conta Microsoft e neste caso, deveria fazer login com as contas que eu estava tentando usar. Ou seja, era so refazer o login...
Rukmini 43,915 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador

2025-12-08T16:42:11.0266667+00:00

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