Cobrança e reembolso

Marcela Nobrega 0 Pontos de reputação
2025-11-28T00:47:56.27+00:00

Boa noite, microsoft.

Vocês descontaram do neu cartão uma assinatura!!!! Já foi cancelada! Assinei no celular e não tem as opções necessárias, nunca mais usei essa opção (que nem tem). Precisava fazer quebra de página, anular e desvincular uma sessão da outra, mas simplesmente não tem como!!!! Agora vai ficar por isso isso?

Microsoft 365 e Office | Word | Para uso doméstico | iOS
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  1. Estrella721 47,570 Pontos de reputação Assistente Independente
    2025-11-28T01:26:50.69+00:00

    Oi

    Por favor, note que aqui no fórum de perguntas e respostas da Microsoft, somos outros usuários e não temos acesso à conta.

    Só quero ter certeza de que estamos na mesma página. Você comprou sua assinatura na Apple Store?

    Se sim, sugiro entrar em contato com o Suporte da Apple: https://support.apple.com/118428

    De acordo com este artigo da Microsoft, se você comprou uma assinatura da Microsoft pela Apple App Store, precisará entrar em contato com o suporte ao cliente deles para solicitações de cancelamento ou reembolso.

    https://support.microsoft.com/pt-br/account-billing/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472

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