Estou tentando de todas as formas acessar meu email. Está acontecendo algo com o servidor da Microsoft?

Bom dia, trata-se de uma conta pessoal.
**Conta: *@hotmail.com
Ontem, em um momento no final do dia, consegui pedir o código pelo celular, ele chegou. Eu redefini minha senha e tentei acessar. No meu primeiro acesso apareceu a msg: Você tentou entrar várias vezes com uma conta e uma senha incorreta (conforme anexo que estou enviando). Então tento recuperar de novo e só aparece a opção de recuperação por email. O email de recuperação é: ***@gmail. com, mas não chega nenhum código neste email, então n sei se está com algum erro também. Eu estou desesperada, tenho dados e históricos importantes nesse email. Tenho inscrições de concursos vinculados nesse email.

O que está acontecendo? image removed

Aviso Legal: Este conteúdo foi traduzido do inglês para o português. Pequenos erros podem ter ocorrido durante a tradução. Agradecemos a sua compreensão e incentivamos você a entrar em contato conosco para esclarecimentos ou informações adicionais.

Prezado @Helen Albani Rezende

Obrigado por postar sua pergunta no fórum de Perguntas e Respostas da Microsoft!

Peço sinceras desculpas pelo inconveniente. Agradeço sua paciência e compreensão.

Antes de lhe oferecer a melhor solução, por favor, confirme as seguintes informações para que eu possa diagnosticar o problema com mais precisão:

• Você está usando uma conta corporativa/escolar ou pessoal?
• Enviarei uma mensagem privada. Devido às políticas do fórum, peço que me informe seu endereço de e-mail por esse meio.

• Você poderia confirmar qual método está usando para fazer login?
• Por favor, faça uma captura de tela do problema que está enfrentando para que eu possa ajudá-lo(a) melhor.

Enquanto isso, por favor, tente os seguintes passos:

• Tente iniciar sessão usando uma conexão de rede diferente.
• Use um dispositivo diferente para verificar se o problema persiste.

Observação: Observe que nossa resposta inicial nem sempre resolve o problema imediatamente. No entanto, com sua ajuda e informações mais detalhadas, podemos trabalhar juntos para encontrar uma solução.

Agradecemos sua compreensão e cooperação. Aguardamos seu retorno!

Se a resposta for útil, clique em "Aceitar resposta" e, por favor, vote positivamente. Se tiver mais perguntas sobre esta resposta, clique em "Comentar".

Nota: Siga os passos em nossa documentação para habilitar notificações por e-mail se você quiser receber notificações por e-mail relacionadas a este tópico.