![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(0, 2%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft Edge | Outro | Windows 10
Outros problemas ou recursos relacionados ao Microsoft Edge no Windows 10
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(48, 30%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(204.8, 44%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJQ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Aviso: Esta mensagem foi traduzida automaticamente e pode conter pequenos erros de redação.
Olá @Arthur M
Obrigado por postar sua pergunta no fórum de Perguntas e Respostas da Microsoft.
Em relação ao seu problema, a combinação de SMS com falha, códigos de voz inválidos e o erro persistente "O pedido não pode ser concluído" aponta diretamente para um conflito de segurança ou verificação regional.
Aqui estão algumas etapas que você pode tentar:
- Limpe o cache do navegador/aplicativo e saia/entre em todas as contas da Microsoft.
- Pare de tentar o resgate.
- Aguarde de 24 a 48 horas antes de tentar novamente, pois isso permite que o bloqueio de segurança temporário em sua conta seja removido.
- Tipo de número de telefone:
- Use um celular ou telefone fixo padrão (números VoIP geralmente falham).
- Desative temporariamente os filtros de spam/remetentes desconhecidos e o bloqueio de SMS.
- Tente um cliente diferente:
- Microsoft Edge (perfil conectado), uma janela InPrivate/Anônima.
Se o problema persistir,
entre em contato com o Suporte do Microsoft Rewards novamente para que eles possam ajudar. Por favor:
- Acesse https://rewards.bing.com/support> Fale conosco.
- Inclua:
- Sua região.
- Prefixo do número de telefone.
- Captura de tela do erro.
- Observe que a verificação por SMS e por chamada falha.
Entendo perfeitamente o quão frustrante essa situação pode ser e lamento que, como moderadores do fórum, não possamos ajudar muito aqui. Não temos acesso ao sistema detalhado necessário para solucionar esse problema de forma eficaz devido a restrições de privacidade e segurança. Para resolver isso rapidamente, a melhor solução é entrar em contato com o suporte do Microsoft Rewards. Somente eles podem ajudar com o seu problema.
Agradecemos sua paciência e compreensão.
Observação: siga as etapas em nossa documentação para ativar as notificações por e-mail, caso deseje receber notificações por e-mail relacionadas a esta discussão.