Tela preta: "Your device ran into a problem and needs to restart"

Luiz Gustavo 20 Pontos de reputação
2025-11-22T14:39:48.8466667+00:00

O erro de tela preta está acontecendo no meu Windows 11 há 3 ou 4 dias. Durante o uso do PC, ele simplesmente exibe o erro e reinicia o computador. Qual seria a causa deste erro e como posso solucioná-lo? db15c625-00d6-4c4b-a87d-ed10a7c5cf65 A tela de erro é como esta, ás vezes, "Stop code: [ . . . ]" é diferente.

Windows para casa | Windows 11 | Falhas de desempenho e do sistema

Resposta aceita pelo autor da pergunta
Jonathan Deives 83,575 Pontos de reputação Assistente Independente
2025-11-22T15:14:44.0133333+00:00

Veja se o seu computador está criando arquivos de minidump.

Para encontrar esses arquivos, este é o caminho "C:\Windows\Minidump".

Primeiro, copie e cole todos os arquivos de minidump que você possui em sua área de trabalho e armazene-os em um arquivo ZIP. Em seguida, carregue o arquivo ZIP para a nuvem OneDrive.

Escolha compartilhar ou clique com o botão direito e obtenha o link de compartilhamento.

Por favor, poste o link para o arquivo ZIP aqui para que ele possa ser revisado.

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  1. Raphael Castro 0 Pontos de reputação
    2026-01-02T16:22:21.3533333+00:00

    Estou com o mesmo problema, surgiu nos ultimos dias apos instalar o ryzen master, parece que as datas batem.

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  2. Excluído

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  3. Robson Wesley 0 Pontos de reputação
    2025-12-30T13:18:14.4633333+00:00

    Difícil viu, parece ser algo da própria Microsoft, o meu também tá igual, e vemos que é quase na mesma data

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  4. Breno Dias da Silva 25 Pontos de reputação
    2025-12-30T02:09:13.51+00:00

    estou com o mesmo problema aconteceus duas vezes hoje, nunca deu isso no meu computador, so depois que instalei o Ryzen Master, mas não mexi nem nada no aplicativo so instalei, acho que também pode não ser.

    Os links da pasta Minidumps

    https://1drv.ms/u/c/a92f5bede9f48d0b/IQCjoOCGKxqdTZd-oqDhDIOAAQtiMPOlEPcSmMqOd_pBwd0?e=xztfn4

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