Criação personalizada do Windows

Olá, obrigado por detalhar tão bem o seu processo — isso ajuda bastante a entender o cenário.

O comportamento que você descreve (imagem “quebrada” e usuários de domínio sem acesso à internet) normalmente está ligado ao uso do CopyProfile dentro do Sysprep. Esse recurso, apesar de documentado, costuma trazer efeitos colaterais em versões mais recentes do Windows, principalmente em ambientes corporativos com domínio. Ele pode acabar copiando configurações de rede, perfis corrompidos ou chaves de registro que não deveriam ser replicadas, e isso explica por que os usuários subsequentes não conseguem navegar, mesmo com drivers instalados.

Aqui estão alguns pontos práticos para revisar:

• Evite o CopyProfile quando possível: a Microsoft já não recomenda mais esse parâmetro em cenários modernos. Em vez disso, use políticas de grupo (GPO), Intune ou scripts de configuração para aplicar personalizações.
• Teste a imagem sem o CopyProfile: refaça o processo sem incluir o arquivo de resposta com esse parâmetro e veja se o problema de rede desaparece.
• Drivers e serviços de rede: confirme se, após o Sysprep, os serviços de rede (como DHCP Client e Network Location Awareness) estão ativos. O CopyProfile pode alterar permissões ou chaves que afetam esses serviços.
• Captura da imagem: o Acronis funciona bem para clonagem, mas para imagens corporativas o ideal é usar o DISM ou o Microsoft Deployment Toolkit (MDT), que são mais alinhados com o processo de generalização e evitam inconsistências.
• Validação em domínio: antes de distribuir a imagem, teste com uma máquina limpa ingressando no domínio para confirmar se políticas e perfis carregam corretamente.

Me avise como foi, e se esta resposta ajudou, fique à vontade para clicar em "Aceitar resposta" para que outros também possam se beneficiar

Domic Vo.