Conversas por texto entre usuários com histórico pesquisável no Microsoft Teams Gratuito
Sinto muito pelo problema, esse é um fórum da comunidade e infelizmente não temos acesso a dados ou informações de contas, só conseguimos auxiliar com instruções.
Tente verificar se o número de telefone está adicionado corretamente em sua conta através deste link; https://account.live.com/names/manage
Se mesmo assim o problema persistir, é preciso contatar o suporte Rewards pois somente eles tem acesso as ferramentas para auxiliar.
https://rewards.bing.com/support