Atalho de brilho e som sem funcionar após inicialização

Albertt Marcolino 20 Pontos de reputação
2025-11-17T21:49:44.2233333+00:00

Olá. Comprei um Galaxy Book 4 em Junho e há alguns meses percebi alguns problemas. Quando eu ligo ele, por cerca de 5 minutos eu não consigo alterar o brilho com Fn+F2 ou Fn+F3. Clico e não acontece nada, mas após 5 minutos o brilho muda e o ícone aparece na tela. Também fico por cerca de 5 minutos sem áudio no Edge e na Netflix. No Youtube tem áudio normal. Após 5 minutos, o áudio volta. Outro problema é que na barra de tarefas a opção do Dolby Atmos desaparece na parte de Som Espacial, ficando apenas Windows Sonic for Headphones. Todos esses problemas desaparecem se eu reiniciar o notebook logo após ligar, exceto o do Som Espacial. Outra coisa é que alguns aplicativos, incluindo o de Configurações, mostram que estou sem conexão de internet, mesmo que eu consiga utilizar o navegador, Youtube e Office. Se eu desativar e ativar novamente, isso volta ao normal, sem precisar reiniciar. Realizei várias atualizações desde que notei esse empecilho, mas nunca foi corrigido.

Alguém tem alguma ideia do que pode estar causando isso e do que posso fazer?

Captura de tela 2025-11-17 184451

Windows para casa | Windows 11 | Exibição e gráficos
0 comentários Sem comentários

1 resposta

Classificar por: Mais Novo
  1. Arlene D 36,295 Pontos de reputação Assistente Independente
    2025-11-17T22:26:56.0533333+00:00

    Obrigado pela captura de tela. Antes de continuarmos, o Dolby Atmos apareceu neste menu anteriormente no seu Galaxy Book sem nenhuma alteração manual sua?

    A ausência da opção geralmente significa que o pacote Dolby não está carregando durante a inicialização, então o Windows mostra apenas o Sonic. Você pode abrir as Configurações, ir para Sistema, depois Som, depois Todos os dispositivos de som, selecionar seus alto-falantes e marcar Som espacial. Se o Dolby Atmos não estiver listado, reinstale o aplicativo Dolby Access pela Microsoft Store porque o Windows usa esse pacote para ativar essa opção. Reinicie e verifique novamente.

    Esta resposta foi útil?


Sua resposta

As respostas podem ser marcadas como ‘Aceitas’ pelo autor da pergunta e ‘Recomendadas’ pelos moderadores, o que ajuda os usuários a saber a resposta que resolveu o problema do autor.