Problema no Compartilhamento do OneDrive pelo Explorador de Arquivos após Atualização do Windows

Miguel Vanderlei Batista - TI - BH Floresta 0 Pontos de reputação
2025-11-14T11:54:52.26+00:00

Bom dia,

Estou abrindo este chamado para reportar uma falha relacionada ao OneDrive no Windows.

Atualmente, não consigo compartilhar arquivos ou pastas do OneDrive pelo Explorador de Arquivos. A opção de compartilhamento simplesmente não aparece no menu de contexto. Já tentei os seguintes procedimentos, sem sucesso:

Desinstalar e instalar novamente o OneDrive;

Finalizar processos e resetar o OneDrive;

Reinstalar atualizações;

Verificar permissões e políticas locais.

Durante testes internos, identifiquei que o problema teve início após uma atualização recente do Windows. Nos computadores que ainda não receberam essa atualização, o compartilhamento funciona normalmente.

Realizamos também o teste de remover a atualização em um dos dispositivos e, após isso, o compartilhamento voltou a aparecer, porém somente para arquivos, e não para pastas, como funcionava anteriormente.

Essa limitação está impactando o fluxo de trabalho da empresa, pois o compartilhamento direto pelo Explorador é uma função essencial para nossa rotina.

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2 respostas

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  1. Beatrix 2,290 Pontos de reputação Assistente Independente
    2025-11-14T12:56:25.6933333+00:00

    Olá,

    Obrigado por compartilhar sua pergunta em detalhes.

    Como você mencionou que o problema ocorreu após a instalação das atualizações do Windows, poderia, por favor, compartilhar mais informações sobre qual patch específico foi instalado recentemente? Foi uma atualização cumulativa ou uma atualização de segurança? Qual é a versão atual do seu Windows?

    Assim que eu souber exatamente qual atualização foi instalada, poderei verificar se o seu problema já foi reportado como um problema conhecido na documentação oficial da Microsoft e se existe alguma solução publicada.

    Enquanto isso, na máquina afetada, execute os comandos abaixo para ajudar a identificar e reparar possíveis corrupções causadas pela atualização. Após rodá-los e reiniciar o computador, verifique se o problema persiste.

    Abra o Prompt de Comando como Administrador

    Execute os seguintes comandos:

    DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

    DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

    Sfc /scannow

    Espero que isso ajude. Fique à vontade para me informar caso tenha outras dúvidas.

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  2. Miguel Vanderlei Batista - TI - BH Floresta 0 Pontos de reputação
    2025-11-17T18:15:56.0833333+00:00

    Identifiquei essas atualizações em especifico nos computadores que estão com problema:

    Imagem do usuário

    Vou fazer o teste com os comandos, desde já agradeço.

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