Conta hackeada e email alterado para email russo. Quero recuperar minha conta

João Marcelo Brito da Silva 0 Pontos de reputação
2025-11-13T14:21:11.95+00:00

Minha conta onedrive foi hackeada e o meu email de administrador foi substituído por um email russo. Desejo obter suporte o mais rápido possível. Infelizmente não consigo obter suporte da microsoft.

Centro da Comunidade | Não monitorado
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Resposta recomendada pelo moderador
Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
2025-11-18T21:21:47.35+00:00

Olá

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Tudo bem? Lamento profundamente que você esteja enfrentando dificuldades com sua conta. Preciso informar que o processo de recuperação de contas Microsoft é completamente automatizado. Por isso, nem os moderadores aqui da comunidade nem os agentes de suporte da Microsoft têm acesso ou permissão para intervir nesse processo.No entanto, recomendo que você confira os recursos abaixo, que podem ajudar na recuperação de sua conta:  

Não consigo entrar na minha conta Microsoft

Ajuda com o formulário de recuperação de conta Microsoft

Como recuperar uma conta Microsoft invadida ou comprometida

Se mesmo assim precisar de suporte mais dedicado, você pode acessar:

👉 Suporte dedicado Microsoft

👉 Preciso falar com um agente de suporte ao cliente

👉 Para todos os outros problemas de login na conta da Microsoft, use a  ferramenta Auxiliar de login  .

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