Como corrigir postmaster no Hotmail

Question

Como corrigir postmaster no Hotmail

andre souza 20

Olá boa tarde, gostaria que vcs do suporte me ajudasse por favor pois não sei resolver esse problema que já está algum tempo no meu Hotmail, a maioria dos e-mails chega como postmaster na descrição do e-mail, vcs pode me ajudar por favor, o e-mail e esse ***@hotmail.com, fico no aguardo e desde já muito obrigado

Movido de <Microsoft 365 e Office | Acesso | Para uso doméstico | Outro>

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Resposta aceita pelo autor da pergunta

Anônima

Oi André,

E-mails marcados como “postmaster” geralmente indicam falha na entrega ou que sua conta está enviando mensagens de retorno. Isso pode acontecer por vários motivos, incluindo endereços de destinatário incorretos, regras de encaminhamento ou até comprometimento da conta.

Primeiro, verifique se sua conta possui regras ou encaminhamentos suspeitos. Acesse Outlook.com, vá em Configurações > E-mail > Regras e Encaminhamento e remova qualquer coisa que não reconheça.

Segundo, altere sua senha imediatamente e ative a verificação em duas etapas para proteger sua conta. Também revise sua atividade recente de login em account.microsoft.com/security.

Terceiro, faça uma varredura no seu dispositivo para detectar malware e remova aplicativos suspeitos. Às vezes, softwares maliciosos podem causar esses e-mails.

Se o problema continuar, marque os e-mails do postmaster como spam para manter sua caixa limpa, mas certifique-se de que são legítimos antes disso. Para mais detalhes, veja o guia da Microsoft sobre mensagens do postmaster:

https://support.microsoft.com/pt-br/office/mensagens-de-entrega-com-falha-do-postmaster-em-outlook-com-microsoft-com-ou-service-microsoft-com-eb34d15e-1251-4802-995d-78917ecb1de6

Espero que isso ajude! Se resolver seu problema, marque a resposta como aceita para que outros também possam encontrá-la.

-Carl

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Sua resposta

Answer 1

andre souza 20

Olá boa tarde, agradeço pelo retorno, no meu caso e que não são nos envios que faço e sim em todos os e-mails recebidos como e-mail de loja e particulares, todos os e-mails que recebo vem como postmaster

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Answer 2

Aviso: As informações fornecidas foram traduzidas usando uma ferramenta de tradução automática; embora nos esforcemos para garantir precisão, as traduções podem não refletir totalmente o significado, o contexto ou a intenção do conteúdo original.

Olá, andre souza,

Obrigado por entrar em contato com o fórum Microsoft Q&A.

Os e-mails que você está recebendo de “Postmaster” são notificações automáticas dos servidores de e-mail da Microsoft. Eles geralmente aparecem quando um e-mail que você enviou não pôde ser entregue ao destinatário.

Motivos comuns incluem:

Endereço do destinatário incorreto ou desatualizado.
Caixa de correio do destinatário cheia ou bloqueada.
Anexos grandes que excedem o limite de tamanho.
Regras de encaminhamento ou configurações incorretas na sua conta.
Em casos raros, configurações comprometidas da conta ou malware causando incidentes de retorno repetido.

Para resolver esse incidente, revise os detalhes na mensagem do Postmaster (procure por “Informações de diagnóstico para administradores”) para identificar a causa específica. Em seguida:

Verifique o endereço de e-mail do destinatário e remova entradas desatualizadas da sua lista de preenchimento automático.
Reduza o tamanho dos anexos ou use links do OneDrive para arquivos grandes.
Verifique as configurações do Outlook para regras ou encaminhamentos desconhecidos e remova-os, se encontrados.
Proteja sua conta alterando a senha, ativando a autenticação em duas etapas e fazendo uma varredura nos dispositivos para detectar malware.

Se o e-mail do Postmaster não vier de um endereço legítimo da Microsoft, não clique em nenhum link e denuncie como phishing.

Se a resposta for útil, clique em "Aceitar resposta" e, por favor, dê um voto positivo. Se tiver perguntas adicionais sobre esta resposta, clique em "Comentar".

Observação: Siga as etapas em nossa documentação para habilitar as notificações por e-mail caso queira receber a notificação relacionada a este tópico.