Não consigo receber e-mail por minha conta de domínio

Múcio Aguiar 20 Pontos de reputação
2025-11-12T14:10:32.89+00:00

Não estou recebendo e-mails nas minhas contas de e-mails. A hospedagem diz que meu domínio está direcionado ao Outlook. Como faço para restabelecer o recebimento de mensagens na caixa postal configurada no sistema?

Microsoft 365 e Office | Microsoft 365 Defender | Outro | Outro
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JANSHER LIWAG 8,965 Pontos de reputação Assistente Independente
2025-11-12T14:49:08.1566667+00:00

Olá Múcio,

Obrigado por postar, estou aqui para ajudar. Lamento que você esteja tendo esse problema. Posso saber se você está usando uma conta pessoal, organizacional ou escolar?.

Posso saber se você tem outro e-mail associado à sua conta da Microsoft?.

Isso nos ajudará a identificar a solução passo a passo para esse problema.

Aguardamos sua resposta, obrigado pelo seu precioso tempo. Tenha um bom dia!

Atenciosamente

Jansher

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  1. Múcio Aguiar 20 Pontos de reputação
    2025-11-12T15:06:22.8866667+00:00

    Fico feliz com sua ajuda.

    Minha conta pessoal é ******@hotmail.com , mas os e-mails que estamos tendo problema em não receber mensagens são todos os e-mails do domínio www.aip.org.br . Os e-mails ******@aip.org.br , ******@aip.org.br , ******@aip.org.br enviam mensagens mas não estão recebendo mensagens. Segundo nossa hospedagem nossas contas de e-mails estão vinculadas ao Outlook e precisamos que seja restabelecido o recebimento de mensagens.

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