COBRANÇA INDEVIDA PPRO *MICROSOFT

Question

COBRANÇA INDEVIDA PPRO *MICROSOFT

willan enery 35

Olá!

Fui cobrado hoje às 09:41 no cartão o valor de R$ 119,90, com descrição de Ppro*Microsoft. Eu tenho apenas assinatura do OneDrive plano família, no valor de R$ 60. No histórico de compras ou pedidos, não consta nada nesse valor, e meu OneDrive é cobrado todo dia 16, e não dia 10. Tentei contato com o suporte direto da Microsoft e parece que está tudo fora do ar. Como peço o reembolso?

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Este fórum é apenas para usuários, ninguém aqui tem acesso a contas. Tente seguir os passos fornecidos neste link para descobrir a que se referia o pagamento.

https://support.microsoft.com/pt-br/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

Em seguida, siga os passos fornecidos neste link para cancelar o pagamento e obter um reembolso.

https://support.microsoft.com/pt-br/account-billing/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472

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Se você ainda não conseguir resolver o problema, entre em contato diretamente com o Suporte da Microsoft. Acesse este link: https://support.microsoft.com/contactus

Selecione Microsoft 365.

Clique em "Obter suporte doméstico".

No campo fornecido, digite "faturamento".

Pressione Enter e, na próxima página, role para baixo e clique em "Entrar para contatar o suporte".

Navegue até Microsoft 365 e Office - Gerenciar minha assinatura.

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