Estou com problemas para acessar meu microsoft authenticator

Rita Cantanhêde 0 Pontos de reputação
2025-11-09T14:43:18.6633333+00:00

Mudei de celular algumas vezes, e quando vou acessar meu microsoft authenticator, ele pede um código do próprio microsoft authenticator, portanto não consigo entrar na minha conta. Isso está me causando problemas para entrar em diversas outras contas minhas vinculadas a micrososft. Por favor me ajudem!

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  1. Arlene D 36,295 Pontos de reputação Assistente Independente
    2025-11-09T15:20:02.1866667+00:00

    Olá, Rita! Obrigado por entrar em contato. Você ainda tem acesso ao número de telefone ou email vinculado à sua conta da Microsoft para verificação? Para recuperar o acesso, acesse https://account.live.com/acsr, siga as etapas para verificar sua identidade usando um método alternativo e redefina ou reinstale o Microsoft Authenticator em seu novo telefone.

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