Outlook Web com erro "as imagens embutidas ainda estão sendo carregadas. você pode enviar sua mensagem depois que elas tiverem sido carregadas."

Rilson Guitselar de Siqueira 20 Pontos de reputação
2025-11-07T12:13:35.0466667+00:00

Estamos com alguns usuarios utilizando o outlook web, e identificamos que ao responder algumas mensagens com imagens, recebemos o seguinte aviso antes de enviar:
"as imagens embutidas ainda estão sendo carregadas. você pode enviar sua mensagem depois que elas tiverem sido carregadas."

As vezes demora muito para seja possivel enviar o e-mail que as vezes nem tem muitas imagens no corpo do e-mail. Já verificamos todas as configurações de internet em nosso ambiente e não temos qualquer limitação para realizar envio de e-mails com imagem.
Como podemos contornar esse problema? Imagem do usuário

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Resposta aceita pelo autor da pergunta
Anônima
2025-11-07T13:01:13.71+00:00

(Esta mensagem foi traduzida automaticamente, portanto, pode conter pequenos erros de redação. Além disso, como nosso ambiente de teste usa a interface em inglês, as capturas de tela serão exibidas em inglês. Agradecemos a sua compreensão!) 

Olá @Rilson Guitselar de Siqueira, 

Obrigado por postar sua pergunta no fórum Microsoft Q&A. Lamento muito pelos transtornos que você está enfrentando. Você poderia confirmar se esse pop-up aparece quando você utiliza assinaturas de e-mail com imagens incorporadas ou quando suplementos de assinatura estão habilitados?  

Caso seja esse o caso, o comportamento pode estar relacionado a um problema conhecido documentado aqui: Problemas conhecidos dos Suplementos do Office - Office Add-ins | Microsoft Learn 

Imagem do usuário

Esse é um problema de desempenho no lado do servidor, não está relacionado ao cliente ou a restrições de rede. A Microsoft identificou que a renderização de imagens incorporadas pode sofrer atraso nos servidores de backend, afetando a capacidade de enviar e-mails até que as imagens sejam totalmente processadas. 

Embora o problema tenha sido amplamente mitigado, a Microsoft ainda está recebendo relatos isolados de alguns usuários em regiões específicas. Esses relatos descrevem carregamento lento das imagens de assinatura e uma caixa de diálogo bloqueando o envio do e-mail. Fique tranquilo: a equipe de produto está investigando isso com a mais alta prioridade. 

Como moderador do fórum, não posso intervir diretamente no processo de backend, mas meu papel é compartilhar informações oficiais e manter você informado. A boa notícia é que esse comportamento já foi reconhecido pela Microsoft e está sob investigação para melhorias. 

Se essas informações ajudarem a esclarecer a situação, seria ótimo se você pudesse Aceitar resposta.

Isso ajudará a fixar esta resposta na postagem, facilitando para outros usuários que possam enfrentar a mesma situação encontrarem informações úteis com mais facilidade. 

Muito obrigado pela sua paciência e colaboração! Caso queira compartilhar mais informações ou tenha dúvidas adicionais, fique à vontade para deixar um comentário neste post. Farei o possível para ajudar. 


Nota: Por favor, siga os passos em nossa documentação para habilitar notificações por e-mail se desejar receber a notificação por e-mail relacionada a este tópico. 

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