eu não recebo SMS de verificação do Rewards

Caio Cesar 95 Pontos de reputação
2025-11-06T23:31:37.39+00:00

Eu estou tentando resgatar a recompensa do Microsoft Rewards, mas quando faço isso, ele pede o código de verificação que enviaram no meu SMS. O número está correto, tem armazenamento no telefone, não foi parar em spam, recebo mensagens automatizadas, meu chip funciona, não tem a opção de enviar código no e-mail, já tentei com outro celular, já tentei fazer isso no computador e eu estou recebendo os códigos de verificação da conta, porém não os do Rewards.

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8 respostas

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  1. Elaine Trevizan 10 Pontos de reputação
    2025-12-02T12:23:09.6766667+00:00

    Pessoal, passei pelo mesmo problema e achei bom comentar a solução, caso sirva para alguém também. Não sei qual foi o passo que fez dar certo, então, por via das dúvidas, sigam os dois hahaha:

    • Desativei o bloqueador de anúncios (adguard).
    • Fechei a página do Rewards e abri de novo.
    • Na fase de envio de código, pedi para envio do código por ligação (antes, eu estava pedindo por SMS e só depois de o código não chegar é que eu tentava por ligação).

    O suporte já tinha até me respondido dizendo que havia algo de errado com a forma de eu ganhar pontos (não tinha, até disse que eles poderiam sofrer processo por isso, de tanta raiva que eu tava), mas resolvi tentar de novo dessa forma. Fiquei um dia inteiro para resolver, mas agora deu certo.

    Observação: o e-mail de confirmação com o número do gift card não chega, MAS é só ir na página de Histórico de pedidos, clicar em Detalhes do pedido, e depois em URL de resgate. Aí vocês vão ser redirecionados para a página em que o código para resgate está.

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  2. Diogo Silva 0 Pontos de reputação
    2025-11-21T17:09:54.9433333+00:00

    Galera consegui hoje finalmente depois de dias tentando código sms ligação e nada de pegar, aí pensei será que dá pra resgatar automaticamente? No meu caso os gift card São pra Netshoes, a Netshoes e a zatini são a mesma loja a mesma conta, na zatini tem a opção de resgatar automaticamente completei os pontos e puxou automaticamente o gift card, cara se não fosse isso eu tava lascado, não me pediu código nem nada apenas completou os pontos e resgatou automaticamente

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  3. JOAO AMTONIO 0 Pontos de reputação
    2025-11-17T14:38:22.1133333+00:00

    pior que ontem eu tentei resgatar uma recompensa pelo rewards mas nao vai o codigo no SMS para mim tambem microsoft ta com uns problemas que é complicado

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  4. Yurii 15 Pontos de reputação
    2025-11-16T12:06:31.0533333+00:00

    Tenho tentado resgatar uma recompensa do Rewards faz 1 ou 2 dias. Mas, não recebo o código, já verifiquei tudo possível e não consigo achar o problema

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  5. Vinicius Dionisio 0 Pontos de reputação
    2025-11-15T10:29:22.8366667+00:00

    Cara, eu sempre consegui resgatar, agora nao tô conseguindo por SMS, porém quando fui pelo console, e pedi a ligação, deu certo, tenta, vê se vai

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