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Olá Beatriz Alencar,
Bem-vindo ao Microsoft Q&A!
Lamento saber que você está tendo problemas com uma chave de acesso persistente no Windows, de uma conta que você não deseja. Aqui está o que você deve fazer para removê-lo:
- Abra o Windows "Configurações" > "Contas" > "E-mail e contas"
- Localizar e remover a conta associada à chave de acesso
- Feche "Configurações" e aguarde alguns minutos para que ele seja processado
- A chave de acesso deve ter desaparecido agora, caso contrário, reinicie o PC e verifique novamente
- Se você ainda precisar da conta, adicione-a novamente em "Contas" > "E-mail e contas"
Espero que as informações acima ajudem. Por favor, não hesite em me informar se você gostaria que eu ajudasse com alguma dessas etapas ou se o problema persistir após a aplicação das alterações.
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