Planilha sumiu

Oi,

Muito obrigado por explicar tudo com tanta clareza. Consigo imaginar o quanto deve ser frustrante perder de repente um arquivo que você vinha atualizando há anos, ainda mais se ele continha informações pessoais importantes.

Para entender melhor o que pode ter acontecido e como podemos tentar recuperá-lo, você se lembra qual aplicativo ou serviço usou por último para abrir ou editar a planilha? Foi algo como Excel, Numbers, Google Sheets? E o arquivo estava salvo diretamente no seu dispositivo ou na nuvem, como no OneDrive, iCloud ou Dropbox?

Enquanto isso, há algumas coisas que você pode tentar. Primeiro, dê uma olhada nas pastas de “Itens Excluídos Recentemente” tanto no OneDrive quanto no iCloud, caso o arquivo tenha sido apagado por engano. No seu iPhone, abra o app Arquivos e tente procurar pelo nome do arquivo ou por palavras-chave como “despesas” ou até mesmo pela extensão do arquivo, como .xlsx. Se você já abriu esse arquivo em um computador, talvez valha a pena procurar no Explorador de Arquivos (Windows) ou no Finder (Mac) , às vezes os arquivos acabam salvos em lugares inesperados, como a pasta de Downloads ou em uma pasta sincronizada do OneDrive.

Se você usava o OneDrive, também pode verificar o histórico de versões da pasta onde

o arquivo estava. E se usava um aplicativo específico como o Excel ou o Numbers, vale a pena abrir o app diretamente para ver se o arquivo ainda aparece nos documentos recentes.

Se nada disso funcionar, é possível que o arquivo tenha sido excluído permanentemente, talvez por um problema de sincronização ou um toque acidental.

Me avise qual foi o último dispositivo ou aplicativo que você usou para abrir o arquivo, e farei o possível para te ajudar a investigar mais a fundo.

Um abraço,

Edward

Oi,

Obrigado por esclarecer, Edward. Como você usou o aplicativo Excel e já verificou itens excluídos, pastas temporárias, ambas as contas e até o iCloud com o suporte da Apple, parece que o arquivo não está em nenhum local padrão de recuperação.

Aqui estão algumas coisas que você ainda pode tentar:

Verifique os arquivos recentes e o AutoRecuperação do Excel.

Abra o Excel e vá em Arquivo > Abrir > Recentes. Procure pelo nome do arquivo ou por versões não salvas em Recuperar Pastas Não Salvas.

Pesquise por cópias de backup.

No Windows: use o Explorador de Arquivos e procure por *.xlsx ou parte do nome do arquivo em todo o disco.

No Mac: use o Finder e faça a mesma busca.

Histórico de versões do OneDrive.

Se o arquivo já foi sincronizado com o OneDrive, abra a pasta onde ele estava e verifique o Histórico de Versões (clique com o botão direito na pasta ou arquivo na web do OneDrive).

Local do AutoSalvar do Excel.

No Windows: verifique C:\Users<SeuNome>\AppData\Local\Microsoft\Office\UnsavedFiles.

No Mac: verifique ~/Library/Containers/com.microsoft.Excel/Data/Library/Preferences/AutoRecovery.

Espero que isso funcione agora.

Atenciosamente,

Edward

Por aqui aconteceu a mesma coisa. Simplesmente todos os meus arquivos de Excel que estavam no iCloud sumiram sem motivo algum.