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Oi
Eu sinto você, mas você não precisa se preocupar, você ainda pode tentar recuperar essas licenças. Portanto, há exatamente o que você precisa fazer e pode ser útil:
- Verificar registros antigos – Procure faturas ou emails antigos da Microsoft ou de um revendedor. Qualquer coisa com uma chave de licença ou número de pedido ajudará.
- Tente entrar no portal antigo –
- Se for uma Licença por Volume, acesse https://www.microsoft.com/licensing/servicecenter e tente fazer login com o e-mail usado em 2019.
- Se for uma assinatura do Office 365, tente https://admin.microsoft.com e clique em "Esqueci meu nome de usuário/senha".
- Entre em contato com o Suporte da Microsoft – Vá para https://support.microsoft.com/contactus, escolha Licenciamento por Volume ou *Microsoft 365 for Business *e diga a eles que você está tentando recuperar licenças antigas de 2019. Eles pedirão o nome da sua empresa e qualquer comprovante de compra que você tenha.
- Se você comprou por meio de um revendedor, entre em contato com ele também. Eles podem ajudar a obter os registros de licença e vinculá-los à sua nova conta.
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