excel - falha no carregamento a cota do servidor foi excedida. mesmo com espaço disponivel no one drive

Anatolio Rocha 0 Pontos de reputação
2025-11-01T13:02:23.69+00:00

quando tento abrir uma planilha no excel do One Drive a planilia aparece a mensagem: falha no carregamento. A cota de armazenamento do servidor foi excedida.

Tenho espaço de armazenamento de 1 tb e foi usado apenas 12 gb. Reiniciei tanto o excel quanto o one drive e os aplicativos estão atualizados, porém todas as planilhas abertas aparecem com a mesma mensagem.

atualmente utilizo o MAC OS tahoe 26.0.1

Como parar de aparecer a mensagem no arquivo que abro?

Microsoft 365 e Office | Excel | Para uso doméstico | MacOS
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  1. Harold Milan 17,630 Pontos de reputação Assistente Independente
    2025-11-01T13:54:19.9+00:00

    Olá Antonio,

    Esse erro geralmente não significa que seu armazenamento pessoal do OneDrive está cheio. Em vez disso, geralmente aponta para um problema de cota do lado do servidor ou uma falha de comunicação entre o Excel e o OneDrive. Aqui estão os motivos comuns:

     

    Se o arquivo estiver em uma pasta compartilhada ou conta da organização, a cota de armazenamento do proprietário poderá ser excedida mesmo que sua conta tenha espaço.

    Às vezes, o cache do OneDrive ou a corrupção de sincronização podem disparar essa mensagem incorretamente.

    No macOS, o Excel usa APIs de nuvem para carregar arquivos do OneDrive e, se essas chamadas falharem devido a relatórios incorretos de cota ou problemas temporários de serviço, você verá esse erro.

     

    Aqui está um guia para resolvê-lo:

    Verifique a localização do arquivo

    Confirme se a planilha está em seu OneDrive pessoal ou em uma pasta compartilhada.

    Se compartilhado, peça ao proprietário para verificar sua cota de armazenamento.

    Sair e entrar novamente

    Saia do Excel e do OneDrive e entre novamente.

    Isso atualiza a autenticação e elimina erros de sincronização temporários.

    Limpe o cache do OneDrive no macOS

    Saia do OneDrive.

    Navegue até ~/Library/Caches/OneDrive e exclua os arquivos de cache.

    Reinicie o OneDrive e o Excel.

    Abrir no Excel Online

    Tente abrir o arquivo no Excel Online por meio da Web do OneDrive.

    Se funcionar lá, o problema provavelmente está no cache do aplicativo local.

    Reinstalar o Office

    Se o problema persistir, reinstale o Office para Mac para garantir que todos os componentes estejam atualizados.

     

    Você não está sozinho nisso, muitos usuários se deparam com esse problema, e geralmente pode ser corrigido com algumas etapas, deixe-me saber como foi, Fico feliz em ajudar!

     

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