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Microsoft Edge | Abrir o navegador | Windows 10
Iniciando o Microsoft Edge no Windows 10
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Olá,
Eu entendo o que você está passando, quando seu navegador fecha repentinamente ao tentar usar seu certificado digital na nuvem, isso pode realmente atrapalhar as coisas.
O que provavelmente está acontecendo é que o navegador está travando devido a um conflito com o plug-in ou extensão do certificado, especialmente se estiver desatualizado ou não for totalmente compatível com a versão atual do navegador.
Para que as coisas funcionem novamente, tente atualizar seu navegador primeiro e, em seguida, limpe o cache e os cookies apenas para descartar quaisquer dados corrompidos.
Além disso, verifique se alguma extensão do navegador está interferindo, você pode tentar desativá-la uma a uma para ver se isso ajuda.
Se você estiver usando um provedor de certificado específico, também pode ser útil reinstalar o plug-in ou verificar se há atualizações na página de suporte.
Só para restringir um pouco, qual navegador você está usando e você se lembra se isso começou a acontecer após uma atualização ou alteração recente?
Atenciosamente, Aron