Erro de instalação - 0x800f0983 - Windows 11 update para 25H2

Olá! Tentei a Etapa 1, mas os dois comandos "ren" são recusados, com a mensagem "Acesso negado". Na Etapa 2 os dois comandos são executados, mas o problema permanece.Na etapa 3, fiz o download da página de instalação indicada e segui as instruções. O instalador baixou os arquivos e fez a verificação. Mas durante o processo de instalação o instalador retornou a mensagem de erro 0xc1900201.

E agora, devo levar o computador a uma assistência técnica Microsoft? Ou posso resolver com algum outro procedimento? Desde já, agradeço por sua atenção.

Olá @Christiano Blume ,

Obrigado por entrar em contato. Esse erro geralmente indica que alguns arquivos do sistema ou dos componentes de atualização estão corrompidos ou ausentes. Por favor, siga as etapas abaixo para tentar resolver o problema.

Etapa 1: Redefinir os componentes do Windows Update

1. Abra o Prompt de Comando como Administrador.
2. Digite os seguintes comandos um por um e pressione Enter após cada um:

   
      net stop wuauserv
   
      net stop bits
   
      ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   
      ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
   
      net start wuauserv
   
      net start bits
   
   

3. Quando terminar, reinicie o computador e tente verificar as atualizações novamente.

Etapa 2: Reparar a imagem e os arquivos do sistema

1. Abra novamente o Prompt de Comando (Admin).
2. Execute estes comandos na ordem abaixo:

   
      DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
   
      sfc /scannow
   
   

3. Reinicie o dispositivo após a conclusão das verificações.

Etapa 3: Usar o Assistente de Instalação do Windows 11 ou a ISO

Se a atualização continuar falhando, você pode atualizar manualmente para o Windows 11, versão 25H2:

1. Acesse a página de download do Windows 11.
2. Em Assistente de Instalação do Windows 11, clique em Baixar agora e siga as instruções exibidas na tela.
   • Como alternativa, você pode baixar a imagem ISO, montá-la e executar o arquivo setup.exe.
   • Quando solicitado, escolha Manter arquivos e aplicativos pessoais para preservar seus dados.

Esse método realiza uma atualização local (“in-place upgrade”) e substitui arquivos do sistema corrompidos, mantendo suas configurações e aplicativos intactos.

Etapa 4: Limpeza opcional

Se o problema persistir, tente executar:

dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup

Em seguida, reinicie o computador e tente a atualização novamente.

Por favor, me avise se o mesmo erro continuar aparecendo após concluir essas etapas.