Problemas com o serviço de banco de dados para postgres

Question

Problemas com o serviço de banco de dados para postgres

Lematech Sistemas 0

Dia 23/10 identificamos falhas de conexão dos nossos aplicativos web aos banco de dados, em analisando a integridade do recurso vi uma notificação sobre uma rotina de manutenção que estava em andamento, mesmo apresentando esse problema, o status do serviço estava como "Pronto".

Imagem do usuário

Até hoje o no momento da abertura desse caso ainda não está normalizado. O status até atualizou mas agora está como "Updating" já fazem 2 dias.

Microsoft moderators note: Removed Subscription and server details for security reasons.

O mais estranho de tudo é que não foi feito nenhuma alteração nesse serviço, nos últimos 6 meses.

Identificamos também que houve um aumento no uso de memoria e cpu indo para 100% em ambos antes de identificamos as falhas de conexões.

Dio Xavier 295.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário

2025-10-26T14:03:11.3066667+00:00
Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft Azure

Bom dia. Mesmo que o status tenha sido exibido como “Pronto”, é possível que o processo de atualização (“Updating”) tenha permanecido ativo devido a tarefas internas do serviço — como aplicação de patches, failover automático ou reconfiguração de instância — o que pode causar intermitência de conexão e impactar aplicações dependentes.

Como o estado “Updating” persiste há mais de 48 horas, recomendo abrir uma solicitação de suporte técnico no portal do Azure, para que a equipe possa verificar diretamente o backend do recurso e restaurar o estado operacional: Abrir solicitação de suporte no Azure Portal

Enquanto isso, você pode realizar as seguintes verificações:

Confirme se há operações de atualização pendentes via Azure CLI:

az postgres flexible-server show --name <nome-servidor> --resource-group <nome-grupo>

Verifique se há alertas ou manutenções em andamento no painel Service Health do portal: https://portal.azure.com/#view/Microsoft_Azure_Health/ServiceHealthBlade

Evite reiniciar o servidor enquanto o status estiver “Updating”, pois isso pode interromper processos críticos em execução.

Para consulta adicional, seguem artigos oficiais da Microsoft que podem auxiliar na análise:

Manutenção planejada para Banco de Dados do Azure para PostgreSQL – Servidor Flexível

Solucionar problemas de disponibilidade do servidor flexível

Se o comportamento persistir após essas verificações, o suporte técnico do Azure poderá analisar os logs internos do serviço e aplicar as correções necessárias.
Anônima

2025-10-28T13:44:39.73+00:00

Olá Lematech Systems,

Estou traduzindo isto para o inglês, por favor, desculpe qualquer erro gramatical.

Obrigado por entrar em contato com o Microsoft Q&A!

Entendo que seu banco de dados esteve indisponível por vários dias. Por favor, não se preocupe muitos usuários em diferentes regiões enfrentaram problemas semelhantes recentemente. Irei coordenar com nossa equipe interna e retornarei para você assim que possível.

Por motivos de segurança, removi quaisquer informações pessoais (PII) da sua pergunta pública e as manterei em mensagens privadas para me comunicar com você até que o problema seja resolvido.

Obrigado!

Kalyani
Dio Xavier 295.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário

2025-11-05T23:12:47.58+00:00

Olá

Estou apenas verificando se as informações fornecidas foram úteis, se o problema foi resolvido considere clicar em "Aceitar resposta", fazê-lo fecha o tópico e ajuda outras pessoas com o mesmo problema ou dúvida. Se você tiver mais dúvidas, sinta-se à vontade para responder neste mesmo tópico.

1 resposta

Sua resposta

Dio Xavier 295.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário

2025-10-26T14:03:11.3066667+00:00

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft Azure

Bom dia. Mesmo que o status tenha sido exibido como “Pronto”, é possível que o processo de atualização (“Updating”) tenha permanecido ativo devido a tarefas internas do serviço — como aplicação de patches, failover automático ou reconfiguração de instância — o que pode causar intermitência de conexão e impactar aplicações dependentes.

Como o estado “Updating” persiste há mais de 48 horas, recomendo abrir uma solicitação de suporte técnico no portal do Azure, para que a equipe possa verificar diretamente o backend do recurso e restaurar o estado operacional: Abrir solicitação de suporte no Azure Portal

Enquanto isso, você pode realizar as seguintes verificações:

Confirme se há operações de atualização pendentes via Azure CLI:

az postgres flexible-server show --name <nome-servidor> --resource-group <nome-grupo>

Verifique se há alertas ou manutenções em andamento no painel Service Health do portal: https://portal.azure.com/#view/Microsoft_Azure_Health/ServiceHealthBlade

Evite reiniciar o servidor enquanto o status estiver “Updating”, pois isso pode interromper processos críticos em execução.

Para consulta adicional, seguem artigos oficiais da Microsoft que podem auxiliar na análise:

Manutenção planejada para Banco de Dados do Azure para PostgreSQL – Servidor Flexível

Solucionar problemas de disponibilidade do servidor flexível

Se o comportamento persistir após essas verificações, o suporte técnico do Azure poderá analisar os logs internos do serviço e aplicar as correções necessárias.
Anônima

2025-10-28T13:44:39.73+00:00

Olá Lematech Systems,

Estou traduzindo isto para o inglês, por favor, desculpe qualquer erro gramatical.

Obrigado por entrar em contato com o Microsoft Q&A!

Entendo que seu banco de dados esteve indisponível por vários dias. Por favor, não se preocupe muitos usuários em diferentes regiões enfrentaram problemas semelhantes recentemente. Irei coordenar com nossa equipe interna e retornarei para você assim que possível.

Por motivos de segurança, removi quaisquer informações pessoais (PII) da sua pergunta pública e as manterei em mensagens privadas para me comunicar com você até que o problema seja resolvido.

Obrigado!

Kalyani
Dio Xavier 295.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário

2025-11-05T23:12:47.58+00:00

Olá

Estou apenas verificando se as informações fornecidas foram úteis, se o problema foi resolvido considere clicar em "Aceitar resposta", fazê-lo fecha o tópico e ajuda outras pessoas com o mesmo problema ou dúvida. Se você tiver mais dúvidas, sinta-se à vontade para responder neste mesmo tópico.

Answer 1

Hello Lematech Systems,

Dando seguimento à nossa conversa via mensagem privada:

Inicialmente, você relatou que o Azure Database for PostgreSQL Flexible Server estava indisponível devido a uma programação de manutenção. Como mencionado anteriormente, muitos usuários enfrentaram esse problema, e a equipe de produto tem resolvido cada caso individualmente. Você confirmou que seu servidor está funcionando corretamente, sem problemas.

Espero que isso tenha sido útil!

Seu feedback é importante, então, por favor, reserve um momento para aceitar as respostas. Se você ainda tiver dúvidas, informe nos comentários o que é necessário para que a pergunta possa ser respondida.

Se esta resposta solucionou sua dúvida, clique em Aceitar Resposta e dê um Upvote em “Esta resposta foi útil?”.

Thanks!

Kalyani