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Tire uma captura de tela e envie aqui para poder encontrar o driver recomendado para seu modelo de sistema.
não encontra dispositivos para conectar bluetooth
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Karen Cristina Lourenço
20
Pontos de reputação
não estou conseguindo conectar nem encontrar nenhum dispositivo bluetooth apos ter instalado o windows 11 no meu notebook ja fiz tudo que podia, ja atualizei drivers, ja fui no selocionador de problemas, e nada resolveu
Windows para casa | Windows 11 | Dispositivos e drivers
Resposta aceita pelo autor da pergunta
Jonathan Deives
84,215
Pontos de reputação
Assistente Independente
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Karen Cristina Lourenço 20 Pontos de reputação
2025-10-21T22:42:53.17+00:00 mandei aqui a captura de tela
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Karen Cristina Lourenço 20 Pontos de reputação
2025-10-21T22:49:51.8566667+00:00 aqui esta a captura de tela por favor me ajuda a resolver isso ,
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Jonathan Deives 84,215 Pontos de reputação Assistente Independente
2025-10-21T23:18:25.6+00:00 Como seu notebook é modelo Acer, tente utilizar o app Quick Access para verificar atualização do driver de bluetooth.
De que forma o Windows 11 foi instalado ?
Infelizmente seu processador não atende os requisitos mínimos do Windows 11 que seria um processador de 8 geração. Se o problema começou após a atualização, é possível que seja também pela incompatibilidade.
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Karen Cristina Lourenço 20 Pontos de reputação
2025-10-21T23:28:22.79+00:00 eita e agora ???? eu pedi pra o tecnico isntalar pra mim na assistencia
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Jonathan Deives 84,215 Pontos de reputação Assistente Independente
2025-10-21T23:34:16.53+00:00 Provavelmente o técnico instalou o Windows 11 de forma não oficial, porque o seu processador (i3-5015U) não é compatível oficialmente com o sistema que pede no mínimo um processador de 8 geração. Com isso alguns drivers podem não funcionar, como o do bluetooth.
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1 resposta adicional
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Karen Cristina Lourenço 20 Pontos de reputação
2025-10-21T22:42:17.13+00:00 boa noite, eu ja entrei em tudo aqui , nao sei o que acontece preciso de ajuda URGENTE
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Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário2025-10-22T00:05:35.93+00:00 Olá
Segue uma dica simples: Compra um adaptador Bluetooth 5.1 USB, basta conectar e usar, atenta a comprar um de boa marca.
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