Meu note dell foi bloqueado pelo bitlocker sem eu nunca ter ativado

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Olá Rosemeyre Pelisson,

Obrigado por entrar em contato com o Fórum de Perguntas e Respostas sobre o seu problema com o BitLocker. Eu entendo perfeitamente como essa situação pode ser estressante e inconveniente, especialmente quando seus dados importantes estão em jogo. Peço desculpas sinceramente pela demora na resposta — tenho lidado com um volume muito alto de solicitações recentemente, mas queria garantir que eu lhe fornecesse orientações claras e úteis.

Pelo que verifiquei, as chaves de recuperação do BitLocker normalmente ficam armazenadas na conta associada ao seu dispositivo. Por favor, siga os passos abaixo:

1. Verifique sua conta Microsoft:

• Acesse https://myaccount.microsoft.com/device-list
• Entre com a conta que você usa para fazer login neste dispositivo e veja se a chave do BitLocker está listada lá.

2. Se este for um dispositivo pessoal:

• Acesse https://account.microsoft.com/devices/recoverykey
• Verifique se a chave de recuperação está disponível na sua conta.

3. Se o dispositivo for gerenciado por uma organização:

Entre em contato com o departamento de TI para recuperar a chave de recuperação.

Caso você não consiga encontrar a chave do BitLocker e não seja possível desfazer as alterações que levaram à necessidade dela, será necessário redefinir o dispositivo usando uma das opções de recuperação do Windows. Atenção: redefinir o dispositivo removerá todos os seus arquivos.

Para mais detalhes, consulte o guia oficial da Microsoft: Localizar sua chave de recuperação do BitLocker

Espero que essas informações ajudem você a recuperar o acesso ao seu dispositivo.

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Em nenhum momento eu vinculei meu equipamento dell a um conta microsoft.

Preciso acessar meus dados, que empresa no Brasil faz a descriptografia de um hd bloqueado pelo bitlocker?

Identifiquei a conta que esta vinculada meu notebook [PII Removed], no entanto, não consta a chave do bitlocker, o que faço?

att.