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Enviar, receber e organizar e-mails no Outlook.com
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Olá Lincoln, obrigado por postar na Comunidade da Microsoft. Lamento que você esteja passando por isso ter seu e-mail hackeado é incrivelmente estressante, especialmente quando envolve mensagens excluídas e atividades suspeitas. Aqui está um guia prático para ajudá-lo a recuperar e-mails, remover rascunhos persistentes e proteger sua conta do Hotmail.
Primeiro, para recuperar e-mails excluídos, verifique as pastas Itens excluídos e Itens recuperáveis. Vá para o Outlook, clique em Itens Excluídos e em Recuperar itens excluídos desta pasta. Selecione e restaure o que puder. Se não houver nada, infelizmente, a Microsoft não poderá recuperar e-mails excluídos permanentemente do servidor.
Para remover rascunhos persistentes, os hackers podem criar regras que geram rascunhos automaticamente. Vá para Configurações → Exibir todas as configurações do Outlook → Mail > Rules e apague qualquer coisa suspeita. Além disso, visite Permissões de aplicativos da Microsoft para revogar o acesso de aplicativos desconhecidos.
Saia em todos os lugares, para fazer isso, basta acessar a Segurança da Microsoft e clicar em Sair em todos os lugares para encerrar todas as sessões ativas.
Para desativar o POP/IMAP temporariamente, em Configurações → Mail > Sincronizar e-mail, desative o POP e o IMAP para impedir que clientes antigos salvem rascunhos automaticamente.
Além disso, para proteger sua conta, altere sua senha, ative a verificação em duas etapas, verifique a atividade recente e atualize suas informações de recuperação. Por fim, verifique se há malware em seus dispositivos usando um software antivírus confiável.
Espero que isso ajude, apenas me avise se precisar de mais ajuda.
Acelga
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