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Enviar, receber e organizar e-mails no Outlook.com
Estou passando pela mesma situação e mesmo fazendo todos os passos de segurança não resolveu.
E-mail hackeado e fica aparecendo mensagens como rascunho
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Lincoln Luis
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Pontos de reputação
Prezados,
Informo que há alguns dias venho recebendo diversos e-mails de contas desconhecidas. Ontem verifiquei que alguns e-mails recebidos neste mês foram excluídos e constatei que todos os e-mails enviados desde a criação da minha conta Hotmail também foram apagados, ao verificar agora pela manha todos os e-mail de 2025 foram apagados e já esta apagando os e-mails de 2024. Além disso, o nome da conta foi alterado para “ROSE PARKINSON” e esta aparecendo uma mensagem como rascunho na tela inicial em ingles, mesmo apagando ele volta e as vezes varias mensagens.
Diante dos fatos, minha conta do Hotmail foi invadida/hackeada. Já realizei a troca da senha e segui os procedimentos de segurança recomendados, porém, como os golpistas tiveram acesso à minha conta e realizaram tentativas de compras em meu nome, temo que possam ter feito outros usos indevidos de meus dados.
Como recuperar o e-mail excluidos e como remover essas mensagens que não some?
Como saber se o e-mail agora esta seguro ?
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Randerson Barreto 0 Pontos de reputação2026-01-29T14:06:19.2433333+00:00 Minha conta foi hackiado e não estou recebendo email e nem enviando.
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7 respostas
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Mauricio Campos Figueiredo 0 Pontos de reputação2026-01-30T17:02:08.1366667+00:00 -
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Alexandre Freitas 0 Pontos de reputação2026-02-19T21:27:34.49+00:00 alguem cosneguiu resolver isso?
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kátia Aparecida De Oliveira Abate 0 Pontos de reputação2026-01-29T13:51:36.7633333+00:00 Estou passando exatamente pelo mesmo problema e ninguém resolve
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Kariny Lisboa 0 Pontos de reputação2026-01-27T11:25:38.5633333+00:00 Estou passando pela mesma situação e mesmo fazendo todos os passos de segurança não resolveu.
Como proceder?
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Richard Trinidad 6,345 Pontos de reputação Assistente Independente2025-10-08T15:19:06.5733333+00:00 Olá Lincoln, obrigado por postar na Comunidade da Microsoft. Lamento que você esteja passando por isso ter seu e-mail hackeado é incrivelmente estressante, especialmente quando envolve mensagens excluídas e atividades suspeitas. Aqui está um guia prático para ajudá-lo a recuperar e-mails, remover rascunhos persistentes e proteger sua conta do Hotmail.
Primeiro, para recuperar e-mails excluídos, verifique as pastas Itens excluídos e Itens recuperáveis. Vá para o Outlook, clique em Itens Excluídos e em Recuperar itens excluídos desta pasta. Selecione e restaure o que puder. Se não houver nada, infelizmente, a Microsoft não poderá recuperar e-mails excluídos permanentemente do servidor.
Para remover rascunhos persistentes, os hackers podem criar regras que geram rascunhos automaticamente. Vá para Configurações → Exibir todas as configurações do Outlook → Mail > Rules e apague qualquer coisa suspeita. Além disso, visite Permissões de aplicativos da Microsoft para revogar o acesso de aplicativos desconhecidos.
Saia em todos os lugares, para fazer isso, basta acessar a Segurança da Microsoft e clicar em Sair em todos os lugares para encerrar todas as sessões ativas.
Para desativar o POP/IMAP temporariamente, em Configurações → Mail > Sincronizar e-mail, desative o POP e o IMAP para impedir que clientes antigos salvem rascunhos automaticamente.
Além disso, para proteger sua conta, altere sua senha, ative a verificação em duas etapas, verifique a atividade recente e atualize suas informações de recuperação. Por fim, verifique se há malware em seus dispositivos usando um software antivírus confiável.
Espero que isso ajude, apenas me avise se precisar de mais ajuda.
Acelga
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Talita Ferraz 15 Pontos de reputação2025-12-03T16:49:23.2933333+00:00 Estou com o mesmo problema e tentei todos os passos citados e não consegui resolver
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Rafael N. Rosa 5 Pontos de reputação2025-12-28T13:11:44.07+00:00 aqui tbm... todos os passos feitos e nao resolve, o problema e no outlook ja que estou usando via web, no app do celular tbm aparece, no app do computador.. ai ate poderia ser virus, mais como e na web.. nao teria como.
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julio vitor sabatini 5 Pontos de reputação2026-01-19T19:23:13.3333333+00:00 Estou com o mesmo problema, estão usando meu email para aplicar golpes e acessar meus apps. Fui ameaçado e pediram que envie 700dol via BTC. Não consigo resolver...
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Aline Nobile 5 Pontos de reputação2026-06-07T16:43:12.4633333+00:00 Estou com o mesmo problema, fiz todos os passos e o e-mails continuam.
Alguem conseguiu resolver definitivamente?
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