Não consigo enviar e receber emails

Olá, sou John! Eu vou ajudá-lo com isso.

Posso perguntar se você já tentou alguma etapa de solução de problemas até agora?

Caso contrário, recomendo verificar este artigo de suporte da Microsoft: "Não é possível enviar ou receber e-mails no Outlook.com" https://support.microsoft.com/office/can-t-send-or-receive-email-in-outlook-com-d39e3341-8d79-4bf1-b3c7-ded602233642

• Role para baixo e dê uma olhada nas seções intituladas "Não é possível enviar e-mails no Outlook.com" e "Não é possível receber e-mails no Outlook.com".
• Ele orienta você em algumas etapas úteis que geralmente resolvem esse tipo de problema.
• Certifique-se de que sua Caixa de Entrada Destaques esteja desativada, para que todas as mensagens sejam exibidas em um só lugar.
• Verifique as configurações da caixa de correio para confirmar se nada está filtrando ou bloqueando esses e-mails.

Se o problema persistir:

1. Você está vendo alguma mensagem de erro específica ao tentar enviar e-mails?
2. Você pode verificar se o armazenamento do Outlook (anexos) está cheio?

• Se sua caixa de correio estiver próxima ou acima do limite de armazenamento, novos e-mails podem não chegar à sua caixa de entrada https://onedrive.live.com/managestorage na mesma página, verifique o armazenamento do OneDrive, pois ele está vinculado à sua conta da Microsoft e, às vezes, pode afetar os serviços de e-mail se estiver cheio.

Clique em "Adicionar comentário" para me informar.

Relação

João J.D.

Obrigado por me avisar.

Como o erro menciona que o provedor de e-mail do destinatário rejeitou sua mensagem, isso pode indicar um problema com o servidor de e-mail de saída ou um problema temporário com a forma como os e-mails estão sendo roteados.

Você pode me informar se isso acontece ao enviar do aplicativo Outlook, Outlook.com no seu navegador ou ambos?

Enquanto isso, tente estas etapas:

• Revise os endereços de e-mail listados no relatório de erros, verifique se eles estão corretos. Se você estiver enviando para um grupo, remova todos os endereços antigos ou inválidos que podem não existir mais.
• Faça login na sua conta Outlook.com usando um navegador e veja se você pode enviar um e-mail de lá.
• Se você estiver usando o Outlook em seu desktop ou dispositivo móvel, tente remover e adicionar novamente sua conta para atualizar a conexão.

Deixe-me saber como foi.